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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

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  1. [윈도우 8] 메일 프로그램 사용하기

    이전 게시글을 통하여 윈도우 8 용 메일 프로그램(윈도우 라이브 메일) 설치가 완료 되었다면,
    아래 내용을 참고하시어 메일 프로그램 설정 및 사용 방법을 익혀 보시기 바랍니다.

    [메일 프로그램 사용 방법]

    1. 키보드의 윈도우 키() 와 영문자 X 를 누른 후 마우스로 실행을 클릭합니다.
       "열기" 우측에 wlmail.exe 라고 입력 후 확인 또는 엔터 합니다.

    live2_1.jpg

    2. 서비스 계약에 동의합니다.

    live_14.jpg

    3. 우측 하단에 "설정 선택" 창이 나오면 모두 체크 해제 후 확인합니다.

    live2_2.jpg

    4. 메일 계정 추가 화면이 나오면, 사용하실 메일 정보를 입력 -> "서버 설정 수동 구성"에 체크 후 다음을 클릭합니다.

    live_17(1).jpg

    5. "서버 설정 구성" 화면에서 받는 서버 정보와 보내는 서버 정보르 입력합니다.
        사용하시는 이메일 회사의 고객센터에 문의하시면 안내 받을 수 있습니다.
        설정이 완료되면 다음을 클릭합니다.

    live_18.jpg

    6. 마침을 클릭합니다. 

    live_19.jpg

    7. 우측 상단에 메시지 목록, 하단에 메일 내용이 나오도록 하려면,
        보기 -> 읽기창 -> "메시지 목록의 아래쪽"을 클릭합니다. 

    live_20.jpg

    8. 좌측에 편지함이 보지이 않으면, 보기 -> "아이콘 보기" 를 클릭합니다. 

    live_21.jpg 

  2. [태블릿] 안드로이드 한글 키보드 설치방법

    [ 적용대상 ]

     

    듀얼 OS 사용 전기종

     

     

    [ 문의내용 ]

     

    안드로이드로 부팅해서 입력을 하려고 하는데 한글이 안되네요.

     

     

    [ 해결방법 ]

     

    사용하시는 태블릿에 탑재된 운영체제는 안드로이드 순정 상태이기 때문에 영문 키보드만 설치가 된 상태이며 한글 키보드가 설치되어 있지 않습니다.

     

    이 경우 플레이스토어를 통해 간단하게 구글 한글 키보드를 설치하셔서 사용하실 수 있습니다.

     

    방법은 다음과 같습니다.

     

     

    1. 먼저 인터넷이 되야 하니 와이파이가 되는 곳에서 작업을 해주시기 바랍니다.

     

    Play 스토어 아이콘을 터치해서 실행합니다. 

  3. COM1, COM2 시리얼 포트가 인식 되지 않습니다.

    [ 증상]
    COM1, COM2 시리얼 포트가 인식 되지 않습니다.

    [ 발생원인]
    시리얼 포트가 있는 메인보드의 CMOS(BIOS)에서 사용안함으로 설정되었을 경우 윈도우 상에서 인식을 못하며, 사용이 안됩니다.
    ( cmos에서 사용안함으로 설정했을 경우, 컴퓨터에 IRQ를 확보하여 원할한 작업을 유도할 수 있습니다.)

    [ 해결방법]
    -바이오스에들어가는 법-
    1. 컴퓨터 전원을 켜자마자 키보드에 Delete(또는 Del.)버튼을 톡~톡~톡~ 눌러줍니다.
    2. 파란화면의 cmos setup란 화면이 나옵니다.
    cmos1.JPG
    3. 바이오스에 항목중 intergrated peripherals -> SuperIO Device -> Onboard Serial Port1 이동하여 설정이 DISBLED로 되어있다면 키보드의 PAGE UP버튼을 눌러 항목을 3F8/IRQ4 로 변경해주시면 됩니다.
    4. Onboard Serial Port2 항목이 DISBLED로 되어있다면 위와 같이 키보드의 PAGE UP버튼을 눌러 항목을 2F8/IRQ3 으로 바꿔주시면 됩니다.
    cmos2.JPG
    cmos3.JPG
  4. 키보드 우측 Ctrl 키 사용하는 방법

     [문의사항]


     Microsoft Excel에서 우측 Ctrl + F 키로 " 찾기 " 기능을  사용하는 방법


    키.JPG


    [해결방법]


    1) 시작 → 제어판 → 키보드를 선택합니다.


       ( 항목이 없는 경우 왼쪽 편에 클래식 보기로 전환을 누르면 됩니다. )


    2) 키보드 등록정보 창이 나오면 하드웨어를 선택 후 속성을 선택합니다.


    3) 드라이버를 선택 후 드라이버 업데이트를 누릅니다.


    4) 하드웨어 업데이트 마법사에서 " 목록 또는 특정 위치에서 설치(고급) " 선택 후 다음을 누릅니다.


    5) 검색 안 함, 설치할 드라이버를 직접 선택에 체크한 후 다음을 누릅니다.


    6) 호환 가능한 하드웨어 표시에 체크를 해제한 후 " 한글 PS/2 키보드 /USB 키보드 (103/106키) " 를 선택합니다


    7) 다음을 누른 후 드라이버 업데이트 경고 창이 나오면 "예" 를 누릅니다.


    8) 장치 설치 확인 창이 나오면 "예" 를 누릅니다.


    9) 하드웨어 업데이트 마법사 완료 창이 나오면 " 마침 " 을 누릅니다.


    10) 시스템을 다시 시작 하신 후 사용하시면 됩니다.


    [그림 설명]





    키1.JPG


    키2.JPG


    키3.JPG


    키4.JPG


    키5.JPG


    키7.JPG


    키8.JPG


    키9.JPG


    키10.JPG


     

  5. 메인보드 이름 확인하는 방법

    1.컴퓨터 전원 버튼을 누른 후 모니터에 첫 화면이 나오면 키보드의 Pause/break 키를 누릅니다.
    키보드브레이크.JPG

    2.화면이 멈추면 아래 그림에서 빨간 동그라미 부분에 메인보드 이름이 나옵니다.
    메인보드이름확인방법.JPG
  6. [노트북] 터치패드 사용 안함에 대한 설정 방법

    노트북을 사용 할 떄 USB마우스 장착 후 키보드 작동 시 터치패드 사용으로 불편할 수 있습니다.
    불편한 경우에 아래 설정을 통하여 USB마우스로 사용을 하고 터치패드의 마우스 기능을
    사용 중지 할 수 있습니다.

    [설정 방법]
    1. 모니터 왼쪽 하단의 시작 클릭 → 제어판 → (클래식 보기로 전환) 마우스 설정으로 이동

    2. 그림과 같이
    ① 고급 기능 클릭 → ② 장치(V)의 Synaptics TouchPad 선택 → ③ 의 사용 안함 클릭
    → ④ 확인을 눌러줍니다.

    tpmouse.jpg

    이러한 설정 후 터치패드 사용을 안하도록 설정이 가능합니다.
    그림과 같은 고급 기능이 없는 경우에는 아래 터치패드 프로그램 설치 후 설정이 가능합니다.


    터치패드 프로그램 다운로드

     

    윈도우10 ☜ 클릭

     

    윈도우 XP, VISTA, 7 ☜ 클릭

     

     

     

    [프로그램 설치 방법]

     

    사용하고 계신 윈도우의 버전에 맞는 링크를 클릭합니다.

     

    다운로드 받은 압축 파일을 저장 후 압축 파일을 풀어줍니다. 


    압축이 풀린 폴더에 들어가 setup.exe 파일을 실행하여 진행해주시면 됩니다.

  7. [넷북] 블루아이(JM101W) 무선랜 및 웹캠 켜고 끄기

    [적용대상]
    블루아이 JM101W

    [문제점]
    내장된 웹캠과 무선 랜카드를 켜고 끄는 방법

    [해결방법]
    블루아이 넷북 사용시 베터리 절감을 위해 항시 켜둘 필요가 없는 무선랜과 내장 웹캠을 켜고 끌 수 있게 설계되어 있습니다.

    jm101_key_01.jpg

    이 기능은 키보드의 기능키(Fn키)를 누른 상태에서 상단의 F1~F12사이의 기능키를 눌러줌으로서 켜고 끌 수 있게 되어있습니다.

    * 웹캠 켜기
    웹캠은 인터넷 화상채팅시에 주로 사용합니다.
    웹캠을 지원하는 소프트웨어는 많이 있으나 주로 MSN 메신저나 네이트온 메신저를 많이 사용합니다.
    만약 화상채팅을 하려고 해당 메신저에서 웹캠 세팅을 할때 웹캠이 켜지지 않았거나 없다는 메시지가
    나온다면
    Fn키와 F12키를 눌러서 활성화 시키시면 됩니다.
    다시 Fn키와 F12키를 눌러주시면 웹캠이 비활성화 됩니다.

    jm101_key_02.jpg

    위 그림의 설명과 같이 꺼져있을때는 화면 상단의 웹캠에 불이 들어오지 않습니다.
    그냥 켜져있고 사용은 되지 않는다면 파란 불이 들어와 있는 상태가 됩니다.
    이 상태로 베터리를 사용하시면 사용시간이 줄어들 수 있으니 사용하지 않는다면 끄시기 바랍니다.

    사용중인 경우에는 붉은 불이 들어오는 상태가 됩니다.

    * 무선랜 켜기
    Fn키와 F3를 한번 누르면 무선랜이 활성화 됩니다.
    다시 Fn키와 F3키를 한번 더 누르면 무선랜이 비횔성화 됩니다.

    jm101_key_03.jpg

    켜지고 꺼진 상태는 화면 하단 오른쪽에 있는 위 그림의 아이콘의 상태를 보고 파악할 수 있습니다. 붉은 X표가 쳐져 있다면 꺼진 상태입니다.
    무선랜이 잡히는 지역에서 무선랜이 동작하지 않는다면 위 기능을 이용하셔서 무선랜을 켠 후 사용해보시기 바랍니다.

    * 주 의 사 항 *
    만약 위의 기능이 동작하지 않는다면 드라이버 설치가 제대로 되어있지 않거나 손상된 경우입니다.
    아래의 온라인 드라이버 설치를 통해 드라이버를 다시 설치해보신 후 사용하시기 바랍니다.

    온라인 드라이버 설치 바로가기
  8. [넷북] JM105B 무선랜, 웹캠, 키패트 ON/OFF 방법

    [적용대상]
    블루아이 JM105B 넷북

    [문제점]
    무선랜, 웹캠, 키패드 ON/OFF 방법

    [해결방법]
    블루아이 JM105B은 아래와 같은 키배치 구성을 가지고 있습니다.

    jm105b_1.jpg

    노트북에 내장된 기능을 켜고 끌때는 키보드 왼쪽 하단의 Fn키를 누른상태에서 원하시는 기능키를 눌러주면 켜거나 끌 수 있습니다.

    1. 화상캠 사용/끄기

    사용키 : Fn + F10

    화상캠은 기본적으로 꺼진 상태입니다.
    네이트온이나 MSN 같은 화상채팅을 지원하는 프로그램에서 사용 전에 켜신 후 사용하시면 됩니다.
    이 기능을 켜게 되면 전원 사용이 늘어나 배터리 사용시간이 줄어들 수 있습니다.
    다시 키를 누르면 화상캠이 꺼지게 됩니다.

    2. 터치패드 사용/잠금

    사용키 : Fn + F1

    키보드 하단의 터치패드를 끕니다. 따로 USB 타입의 마우스를 연결해서 사용하시는 경우 터치패드를 꺼서 오동작을 막을 수 있습니다.
    추가적으로 전원 사용량이 줄어들어 배터리 사용시간이 늘어납니다.
    다시 키를 누르면 터치패드를 다시 켤 수 있습니다.

    3. 무선랜 사용/끄기

    사용키 : Fn + F11

    무선 네트워크가 잡히는 지역에서 무선랜을 사용하기 위해서는 무선랜을 켜주셔야 합니다.
    무선랜을 켜게 되면 전원 사용량이 늘어나서 배터리 사용시간이 줄어들 수 있습니다.
    다시 키를 누르면 무선랜을 끌 수 있습니다.
    무선랜을 켠 후에는 아래와 같이 무선랜 아이콘을 클릭하여 연결 가능한 네트워크를선택하시면 됩니다.

    jm105b_2.jpg

    대부분 암호가 설정이 되어 있으므로 네트워크 관리자나 공유기 회사에 암호를 문의하시면 됩니다.

    jm105b_3.jpg

    네트워크 위치 설정은 가급적 회사 네트워크로 설정하시는 것을 권장 드립니다. 홈네트워크 보다 관리의 용이성이 있습니다.

    jm105b_4_1.jpg

    위치 설정이 완료되면 닫기를 클릭하신 후 사용하시면 됩니다.

    jm105b_5_1.jpg

    * 주 의 사 항 *
    블루투스 기능은 옵션 항목으로서 미지원이므로 착오 없으시기 바랍니다.
  9. [노트북] JN151B 블루투스 사용방법

    [적용대상]
    노트북 JN151B

    [문제점]
    블루투스 사용방법

    [해결방법]
    블루투스를 지원하는 장비가 여러가지가 있습니다만, 여기서는 이어폰을 가지고 예를 들어 설명을 드리도록 하겠습니다.

    1. 키보드의 Fn + F12 버튼을 눌러서 블루투스를 활성화 시킵니다.

    F12%20BT%2002%20-%20ON-2.jpg

    2. 바탕화면 우측 하단에 블루투스 아이콘을 더블클릭해서 실행시킵니다.

    F12%20BT%2003%20-%20RUN-8.jpg

    3. 장치검색을 클릭합니다.

    F12%20BT%2004%20-%20SEARCH-7.jpg

    4. 사용하실 블루투스 장치가 검색 되었다면 더블클릭합니다.

    F12%20BT%20-%2001%20earphone%20Search-3.jpg

    5. Pin Code 를 입력하라고 하면 입력하고 확인을 클릭합니다.

    F12%20BT%20-%2002%20Pin%20Code-4.jpg

    스마트 폰 처럼 패스키가 미리 입력되어 확인 버튼만 눌러도 자동으로 연결되는 경우도 있습니다.

    F12%20BT%20-%2005%20passkey-5.jpg

    6. 연결을 클릭합니다.

    F12%20BT%20-%2003%20earhone%20connect-6.jpg

    7. 연결되었다면 넷북에서 음악을 실행시켜 보십시오. 블루투스 이어폰을 통해서 음악이 나오게 됩니다.

    8. 사용을 중지하고 싶으실때는 연결끊기를 클릭하시면 됩니다.

    F12%20BT%20-%2004%20earphone%20disconnect-2.jpg
     

  10. [노트북] JN151B 웹 카메라 사용방법

    [적용대상]
    노트북 JN151B

    [문제점]
    웹 카메라 사용 방법

    [해결방법]
    넷북 JN151B 제품은 화면 상단 중앙에 웹 카메라가 내장되어 있습니다.

    JN151B%20WEB%20CAM.jpg

    1. 키보드의 Fn + F10 버튼을 눌러서 웹 카메라를 활성화 시킵니다.

    JN151B_F10_04-1.jpg

    2. 바탕화면에 WebCam 아이콘을 더블클릭해서 실행합니다.

    JN151B_F10_01-3.jpg

    3. 화면이 나옵니다.

    JN151B_F10_05-2.jpg
     

  11. [넷북] 노트북(넷북) 제품군에서 키패드 사용하는 방법

    [적용대상]
    JM101W, JM103W 및 주연테크 출시 노트북 기종

    [문제점]
    노트북(넷북)의 키패드를 사용하고 싶은데, 방법을 모르겠습니다.

    [해결방법]
    아래는 블루아이 JM103W의 키보드 배치입니다.

    JM103W_KEYBOARD.JPG

    키보드의 붉게 표시된 부분에는 일반적인 키패드와 비슷한 배열로 파란색의 숫자가 각인되어 있습니다.
    키보드의 일반적인 입력키 대신 이 부분을 키패드처럼 사용하려면
    키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의 Num Lock 키를 눌러주면 됩니다.
    이렇게 Num Lock 기능을 켜고 붉게 표시된 부분의 키를 눌러보면 문자 대신 숫자가 입력됩니다.
    이 기능을 다시 끄려면 똑같이
    키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의 Num Lock 키를 다시 눌러주면 됩니다.
    한번 누를때마다 끄거나 켜지게 되니 참고 바랍니다.

    ※ 이 기능은 블루아이 넷북 이외의 다른 노트북에서도 동일하게 동작합니다.
    Num Lock키의 위치만 다를 뿐이니 참고 바랍니다.
  12. [넷북] JN151B 넷북 제품 키패드 사용하는 방법

    [적용대상]
    JN151B 기종

    [문제점]
    JN151B 넷북의 키패드를 사용하는 방법을 모르겠습니다.

    [해결방법]
    아래는 JN151B 넷북의 키보드 배치입니다.

    JN151BKEY(1).jpg

    키보드의 붉은색으로 표시된 부분에는 일반적인 키패드와 비슷한 배열로 숫자가 각인되어 있습니다.
    이 부분을 키패드처럼 사용하시려면
    노란색으로 표시된 키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의 Num Lock 키를 눌러주시면 됩니다.
    이렇게 Num Lock 기능을 켜신 후 붉게 표시된 부분의 키를 눌러보시면 숫자가 입력됩니다.
    이 기능을 다시 끄시려면 똑같이
    키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의 Num Lock 키를 다시 눌러주시면 됩니다.
    한번 누를때마다 끄거나 켜지게 되니 참고 바랍니다.
  13. [노트북/넷북] 제품군에서 키패드 사용하는 방법

    [적용대상]
    JM101W, JM103W 및 주연테크 출시 노트북 기종

    [문제점]
    노트북, 넷북의 키패드를 사용하는 방법을 모르겠습니다.

    [해결방법]
    아래는 블루아이 JM103W의 키보드 배치입니다.

    JM103W_KEYBOARD.JPG

    키보드의 붉게 표시된 부분에는 일반적인 키패드와 비슷한 배열로 파란색의 숫자가 각인되어 있습니다.



    키보드의 일반적인 입력키 대신 이 부분을 키패드처럼 사용하려면
    키보드 하단 오른쪽의 Fn 상단 오른쪽의 Num Lock 눌러주면 됩니다.

    이렇게 Num Lock 기능을 켜고 붉게 표시된 부분의 키를 눌러보면 문자 대신 숫자가 입력됩니다.

    이 기능을 다시 끄려면 똑같이 
    키보드 하단 오른쪽의  Fn 상단 오른쪽의 Num Lock키  다시 눌러주면 됩니다. 


    한번씩 누를때마다 끄거나 켜지게 되니 참고 바랍니다.



    ※ 이 기능은 블루아이 넷북 이외의 다른 노트북에서도 동일하게 동작합니다.
    Num Lock키의 위치만 다를 뿐이니 참고 바랍니다.

  14. [노트북] JN151B 키패드 사용하는 방법

    [적용대상]
    JN151B 기종

    [문제점]
    JN151B 넷북의 키패드를 사용하는 방법을 모르겠습니다.

    [해결방법]
    아래는 JN151B 넷북의 키보드 배치입니다.

    JN151BKEY(1).jpg
     


    1. 키보드의 붉은색으로 표시된 부분에는 일반적인 키패드와 비슷한 배열로 숫자가 각인되어 있습니다.
     


    2. 이 부분을 키패드처럼 사용하시려면 노란색으로 표시된 
       키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의  Num Lock 키를 눌러주시면 됩니다.

    3. 이렇게 Num Lock 기능을 켜신 후 붉게 표시된 부분의 키를 눌러보시면 숫자가 입력됩니다.

        이 기능을 다시 끄시려면 똑같이 
        키보드 하단 오른쪽의 Fn키와 상단 오른쪽의  Num Lock 키를 다시 눌러주시면 됩니다.

    한번 누를때마다 끄거나 켜지게 되니 참고 바랍니다.

  15. [무선키보드/마우스] XZION 무선 키보드 및 마우스 사용방법

    [문의 내용]
    XZION 무선 키보드 및 마우스를 사용하고 싶습니다.


    [적용 대상]
    윈도우 7 제품군에서 XZION 무선 키보드 및 마우스를 사용하는 제품들


    [장착 방법]


    ① 박스를 열면 아래의 그림과 같이 부품들이 구성되어 있습니다.


    10.박스내용물.jpg


    ② 포장을 뜯고 우측 상단 부분에 있는 리시버와 건전지를 뺍니다. (건전지는 AAA 2개, AA 1개 입니다.)


    01.리시버건전지.jpg


    키보드 뒤쪽에 AAA 전지 2개를 장착합니다.


    2.키보드건전지.jpg


    ④ 마우스에 AA 전지 1개를 장착합니다.


    3.마우스건전지.jpg


    ⑤ 리시버를 본체의 USB 단자에 연결합니다.


    ※ 가급적 본체 뒷면에 있는 USB 단자에 연결하여 주시기 바랍니다.


    본체후면리시버연결.JPG


    ⑥ 컴퓨터를 켜면 장치를 인식하는 동작을 하고 준비가 되면 아래와 같은 그림이 나옵니다.


    ※ 초기설치 이후 리시버를 재장착하여 인식하는데 걸리는 시간은 5초 정도입니다.


    ※ 혹시라도 인식이 안된다면 리시버를 재장착 해보거나 다른 USB 단자에 연결하여 주십시오.


    9.작업표시줄.jpg


    ※ 리시버와 키보드 및 마우스의 사용거리는 최대 10m 까지 입니다만, 권장하는 거리는 50cm 입니다.


    컴퓨터를 끄게 되면 잠시 후 키보드 및 마우스도 꺼집니다.


    ※ 리시버를 보관하는 방법.


    마우스에 리시버를 넣을 수 있는 공간이 있습니다.


    리시버를 따로 보관하지 마시고 마우스에 장착하여 안전하게 보관하여 주십시오.


    4.마우스리시버.jpg