자가진단 목록

1. 부팅시 패스워드를 묻는 창이 나오지 않습니다.

   컴퓨터를 켜신 후 곧 바로 del 키를 누르시면
   
   CMOS SETUP 화면으로 들어갑니다.
   
   
   두번째 항목인 Advanced BIOS Features 부분에서 Enter키를 칩니다.
   
   
   내용중에 Security Option이 setup으로 되어 있으면
   system 으로 바꾸시면 됩니다. (Page Up키를 눌러서)
   
   
   system : Password 가 입력되지 않으면 시스템은 부팅되지
   않고 Setup에 접근도 거부됩니다.
   
   
   ESC 키를 누른후 F10키를 눌러서 Y를 치고 엔터하시면 재부팅되면서 패스워드를 묻습니다.

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2. 윈도우 ME 에서 부팅시 스캔 디스크 없애는 방법

   가끔 윈미를 사용하다보면 이유없이 부팅할때마다 스캔디스크가 뜨는 경우가 종종 있습니다.
   그냥 검사를 하면 상관없지만 어떤 경우는 PC가 다운되거나 먹통이 되버리리곤 합니다.
   스캔디스크는 원래 정상적인 종료를 하지 못했을경우 뜹니다.
   부팅할때마다 뜨는 스캔디스크를 제거할 수 있는방법이 있습니다.
   [시작] - [실행] - [msconfig] - [일반 탭에서 고급] - [잘못된 종료후 디스크 검사안함 에 체크]
   
   
   
   이렇게 해주시면 부팅할때 절대로 스캔디스크가 뜨지않습니다.
   하지만, 아무리 귀찮더라도 정기적으로 스캔디스크를 해주셔서 하드를 검사해주셔야 합니다.

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3. 대기모드 전환된 컴퓨터를 키보드로 wake up 시키기 설정

   [원인]
   cmos에서 키보드 wakeup기능설정이 없고,
   메인보드 점퍼 설정이 안되어 키보드 WakeUP기능이 설정안됨
   
   [해결방안]
   1. 메인보드명 확인하여 점퍼 설정이 있는지 확인
   p4vxas 메인보드는 CMOS에 설정항목이 없고 메인보드에 점퍼로 설정 해야 함
   
   
   
   2. 아래의 그림처럼JP2(점퍼)를 Enabled 시켜줘야함
   
   

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4. Windows 98,ME 부팅시 로그온 창없이 부팅하기

   [오류그림]
   Windows 98,ME 부팅시 로그온창이 뜨는 경우
   - 부팅시 로그온 창이 떠서 불편합니다.
   
   
   [해결방법]
   
   1) 시작-> 찾기-> 파일및 폴더를 클릭한 후 Windows 폴더안에 *.pwl 파일을 삭제합니다.
   -암호가 설정되면 Windows 폴더안에 pwl확장자 파일이 생성됩니다.
   
   
   
   2)시작-> 설정-> 제어판-> 네트워크에서 기본네트워크로그온을 windows 로그온으로 설정한 후 확인을 클릭합니다.
   
   
   
   3) 재부팅합니다.
   4) 로그온 창이 뜨면 사용자 이름란에 입력, 암호란을 입력하지 않고 확인을 클릭합니다.
   
   - 위와 같은 방법으로도 동일 증상인 경우 아래 방법으로 진행합니다.
   1)시작-> 설정-> 제어판-> 암호 항목을 선택한 후 암호변경 버튼을 클릭합니다.
   
   
   
   2) 암호변경버튼을 클릭하면 windows 암호변경창이 나옵니다.
   - 확인버튼만 클릭합니다.
   
   
   
   3) 암호 변경되었습니다. 내용의 창이 뜨면 확인 버튼을 클릭합니다.
   
   
   
   4) 재부팅합니다.
   

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5. 윈도우XP를 재설치하였는데 부팅메뉴가 2개로 나옵니다.

   [ 증상]
   윈도우XP를 재설치 하고 부팅하는데 메뉴가 나옵니다.
   
   
   
   [ 발생원인]
   윈도우 XP를 포맷하지 않고 윈도우 상에서 설치할 경우 윈도우XP가 자동적으로 부팅화일(boot.ini화일)을 수정하여 메뉴가 나타납니다.
   
   [ 해결방법]
   1. 내컴퓨터에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른후 속성을 누릅니다.
   2. 시스템 등록정보 -> 고급탭으로 이동합니다.
   3. 시작 및 복구 항목의 설정을 클릭합니다.
   4. 시작 및 복구 항목에서 운영체제 목록을 표시할 시작에 체크 해제 해주십시오
   5. 확인을 클릭하여 작업을 종료 해주시면 됩니다.
   
   
   
   ** 또하나의 방법은 아래 편집을 클릭하여 수동으로 수정하는 것이 있습니다.
   고급 유저가아닐 경우 직접수정은 권장하지 않습니다.
   

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6. Cmos Setup에서 CD-ROM 부팅 설정방법

   *WindowsXP 를 설치하기위해서는 기본적으로 부팅순서가 CD-ROM 으로 되어야 합니다.
   기본적으로 전원버튼을 켜자마자 바로 키보드의 Delete 키나 del 키를 반복적으로 눌러 주면
   자동으로 Cmos Setup 로 넘어갑니다.
   가장 흔하게 접할수 있는 두가지 Cmos 설정 방법을 설명하겠습니다.
   
   
   
   
   
   1.Advanced Bios Features 선택 후 Enter
   2.First Boot Device Floppy 로 설정이 되어 있으시면 선택후 Enter
   3.네모 박스가 뜨면 박스안에 CD-ROM 선택 후 Enter
   4.ESC --> F10 --> Y --> Enter
   *Cmos에서 CD-rom 부팅으로 설정이 되었습니다.
   
   
   
   1.Boot 선택
   2.Boot Device Priority 선택 후 Enter
   3.1st Boot Device [First Floppy Drive] 로 되어 있다면 + , - 키를 이용하면
   1st 와 2nd, 3rd의 값을 변경을 할수가 있습니다.
   4.1st Boot Device [********* Cd-rom ]으로 바꿔야 합니다.
   5.ESC --> F10 --> Y --> Enter
   *Cmos에서 CD-rom 부팅으로 설정이 되었습니다.
   
   

   WindowsXP의 경우 아래와 같이 해야 WindowsXP 설치 화면이 나옵니다.

   
   

   Boot from ATAPI CD-ROM :
   Press any key to boot from CD...... <--- 이와 같은 화면이 나올때 ENTER 키를 치십시요.

   
   

   *단,리커버리 CD 가 시디롬에 들어가 있어야 위와 같이 나옵니다.

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7. 부팅시 No language support detected! 에러메세지 발생

   [ 증상]
   부팅을 하면 아래의 그림과 같이 에레 메시지 발생
   
   
   [ 발생원인]
   DAEMON(가상시디롬) 프로그램의 레지스트리 손상으로 발생합니다.
   참조 : 레지스트리 청소프로그램(이지윈 클리어, 클릭투 트윅,레지클리너 등) 이용시 많이 발생합니다.
   
   [방법 1]
   1. 마우스로 시작 버튼을 눌러 실행을 클릭합니다.
   2. 실행의 열기란에 msconfig를 입력후 확인합니다.
   3. 아래의 그림과 같이 시작프로그램의 DAEMON 항목의 체크를 해제 후 확인을 누릅니다.
   
   
   
   4. 적용 - 확인을 누르시면 재부팅을 요청합니다.
   5. 재부팅 하신다고 선택하신후 재부팅 되셨을때 바탕화면에 아래와 같은 메세지 창이 나타납니다.
   6. 체크 박스 안에 체크를 해주셔야만 재부팅시 메시지 창이 안나타납니다.
   
   
   
   [방법 2]
   daemon 프로그램을 프로그램 추가/제거에서 제거후 프로그램을 새로 설치합니다.
   1. 시작 --> 제어판 --> 프로그램 추가/제거 로 이동합니다.
   2. 아래의 그림과 같이 DAEMON항목 선택후 제거를 합니다.
   
   
   
   3. daemon프로그램을 새로 다운로드 받으셔서 설치하시면 됩니다.
   

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8. Windows 2000에서 컴퓨터 부팅시 레지스트리 공간부족이라는 메시지가 나타납니다.

   [발생 원인]
   레지스트리 데이터는 페이지된 풀(Pool), 즉 현재 사용되지 않는 실제 디스크에 기록되는 가상 메모리의 부분에 저장됩니다. 레지스트리 크기 한계라는 값은 프로그램이 페이지된 풀을 레지스트리 데이터로 가득 채우지 않도록 합니다.
   
   [해결 방안]
   1. 제어판의 시스템을 사용하여 레지스트리 크기를 설정할 수 있습니다.
   2.시작-설정-제어판-시스템을 클릭합니다.
   3.시스템 등록정보 창이 열리면 고급-> 성능의 설정-> 성능옵션에서 고급->변경을 클릭합니다.
   
   
   
   4. 가상메모리 설정창이 열리면 레지스트리 크기를 조정을 해줍니다.
   컴퓨터가 기본적으로 레지스트리 크기 한계는 페이지된 풀 크기의 33% 입니다. 페이지된 풀 크기의 80%까지를 레지스트리 크기로 지정할 수 있습니다. 최소 레지스트리 크기는 16MB입니다. 레지스트리 크기를 더 작게 설정하려고 하면 시스템이 이 값을 16MB로 재설정 합니다.
   
   
   
   * 컴퓨터가 대규모 네트워크의 도메인 컨트롤러인 경우나 레지스트리가 너무 작다고 경고하는 오류 메시지를 받을 경우에만 레지스트리 크기를 변경해야 합니다. 레지스트리 크기 한계로 큰 값을 설정하더라도 레지스트리가 실제로 필요로 하는 경우가 아니면 시스템은 그만큼의 공간을 사용하지 않는다는 것에 주의해야 합니다. 마지막으로 큰 값을 설정했다고 해서 레지스트리가 실제 사용할 수 있는 최대 공간이 보장되는 것은 아닙니다.
   
   
   

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9. [공통] 부팅시 랜카드 관련오류발생후 인터넷 접속불이나 연결 끊어짐

   [적용 운영체제]
   Windows 공통
   
   [증상]
   
   
   
   부팅시 그림과 같은 오류발생후 키보드에 키를 눌러주셔야 하며 윈도우사용중 간헐적으로 인터넷 접속불이나 연결 끊어짐
   
   [발생원인]
   랜카드 롬에서 인식오류가 나서 발생
   
   [해결방법]
   1. 컴퓨터 재부팅을 합니다.
   2. 부팅이 시작될 때 Shift + F10 키를 여러번 누릅니다.
   3. Realtek RTL8139(A/B/C)/RTL8130 Boot Agent Configuration Menu V 2.XX
   화면이 나오면 아래와 같이 설정을 동일하게 하시면 되겠습니다.
   --------------------------------------
   Network Boot Protocol PXE
   Boot Order ROM Disabled
   Show Config Message Enabled
   Show Message Time 3 Seconds
   --------------------------------------
   4. 키보드로 이동후 Boot Order의 설정부분을 ROM Disabled 로 하십시오.
   5. [F4] 키를 누르면 저장 후 재부팅이 되겠습니다.
   

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10. [XP] 주연테크 회원 가입창이 뜨는 경우 조치법

    [적용 모델 및 운영체제]
    Windows 공통 

    
    

    [해결방법]
    아래 그림처럼 빈칸에 체크후 다음 부터 열지않기 글짜를 클릭한후 사용하시기 바랍니다.
    
    
    
    증상이 같다면 시작 프로그램 수정을 하셔야 합니다.
    왼쪽 하단에 시작 -> 실행을 클릭합니다.-> 열기 옆에 빈칸에 msconfig 입력후 확인을 누른후
    시작 프로그램을 클릭 아래 그림처럼 member popup에 체크 해제를 합니다.
    
    
    적용-닫기 누르시면 재부팅 해야 된다고 나옵니다.
    재부팅 하신다고 선택하신후 재부팅 되셨을때 바탕화면에 아래와 같은 메세지 창이 나타납니다.

    
    

    
     

    
    

     체크 박스 안에 체크를 해주셔야만 재부팅시 메세지 창이 안나타납니다.  

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11. [Vista] bootmgr is missing 메세지 나오면서 부팅 안되는 경우

    [적용 모델]
    윈도우 비스타
    
    [해결방법]
    주의 사항!
    아래 방법으로 조치되지 않는다면 주연테크 복구 DVD를 이용해 윈도우 재설치를 하여
    시스템 초기화를 진행해 주셔야 합니다. 중요 데이터가 있는 경우에는 필히 전문 엔지니어를 통한
    서비스 진행을 받아 보실 것을 권장합니다.
    
    ☞ 비스타 포맷 설치 방법 바로가기 ☜
    윈도우 포맷 설치 진행 시에는 사용하던 모든 프로그램과 데이터가 다 사라집니다.
    
    
    1. 제공받으신 비스타 복구 DVD를 넣습니다. 복구 DVD는 제품 사양에 따라 다를 수 있습니다.
    
    
    2. 아래와 같은 메세지가 나오면 컴퓨터를 켜자마자 엔터를 톡~톡 누릅니다.
    
    
    3. 잠시 기다린 후 백업 및 복원 센터 선택
    
    
    4. 시스템 복구 옵션에서 한국어를 선택 후 다음
    
    
    5. 윈도우 설치 검색 중 메세지가 나오면 잠시 기다립니다.
    
    
    6. 시스템 복구 옵션에서 설치된 비스타 선택 후 다음
    
    
    7. 자동 복구 선택을 하면 시스템 파일 손상 및 문제점을 자동으로 진단합니다.
    마침을 눌러 컴퓨터 재부팅 후 확인하시기 바랍니다.  
    
    
    윈도우 재설치의 경우에는 중요데이터나 기존 사용하던 프로그램이 전부 삭제 될 수 있습니다.
    증상이 동일하면 주연테크에서 제공한 윈도우 복구 DVD를 이용하여 윈도우 설치를 통해 진행하셔야 합니다.  
    자가 설치가 어렵다면 서비스 센터의 기사 방문 점검을 통해서 조치를 받아보시기 바랍니다.
       [서비스 신청] 바로가기
       [서비스센터 안내] 바로가기

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12. [공통] 복원 솔루션으로 복구시 장치 선택 화면이 나올때 진행 방법

    [적용 대상]
    윈도우 비스타, 윈도우 7 기종 중 복원 솔루션 탑제 제품
    
    [증상]
    복원 솔루션 구동을 위해 부팅할 때 F11 번을 누르면 부팅 장치(시디롬 및 하드디스크)를 선택하는 화면이 나오면서 더이상 진행이 되지 않습니다.
    
    [원인]
    복구 솔루션을 구동할 때 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 이라는 메시지가 나올 때 F11 번을 눌러야 하는 데 미리 F11 번을 눌러서 나타나는 현상 입니다.
    
    [해결 방법]
    1. 컴퓨터 전원을 켜신 후 미리 F11 번을 누루지 마시고 화면에 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 아리는 메시지가 나오면 이 때 F11 번을 눌러 줍니다.
    
    
    
    2. 혹시 미리 F11 전을 누르셔서 아래와 같이 부팅 장치를 선택하라는 화면이 나왔다면 당황하지 마시고 키보드에서 엔터 키를 한번 눌러 줍니다.
    
    
    
    3. 그럼 다음 화면에서 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 이라는 메시지가 나오는데 이때 F11 번을 다시 눌러 주시면 됩니다.
    
    
    
    4. 아래 그림 처림 Windows is Loading file... 이라고 나오면 정상적으로 복구 솔루션이 구동되기 시작한 것을 의미 합니다.
    
     

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13. [윈도우7] 복원 솔루션으로 복구시 부팅 장치 화면이 나올 때 진행 방법

    [적용 대상]
    윈도우 비스타, 윈도우 7 기종 중 복원 솔루션 탑제 제품
    
    [증상]
    복원 솔루션 구동을 위해 부팅할 때 F11 번을 누르면 부팅 장치를 선택하는 화면이 나오면서 더이상 진행이 되지 않습니다.
    
    [원인]
    복구 솔루션을 구동할 때 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 이라는 메시지가 나올 때 F11 번을 눌러야 하는 데 미리 F11 번을 눌러서 나타나는 현상 입니다.
    
    [해결 방법]
    1. 컴퓨터 전원을 켜신 후 미리 F11 번을 누루지 마시고 화면에 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 아리는 메시지가 나오면 이 때 F11 번을 눌러 줍니다.
    
    
    
    2. 혹시 미리 F11 전을 누르셔서 아래와 같이 부팅 장치를 선택하라는 화면이 나왔다면 당황하지 마시고 키보드에서 엔터 키를 한번 눌러 줍니다.
    
    
    
    3. 그럼 다음 화면에서 PRESS F11 TO RUN JOOYONTECH RECOVERY SOLUTION 이라는 메시지가 나오는데 이때 F11 번을 다시 눌러 주시면 됩니다.
    
    
    
    4. 아래 그림 처림 Windows is Loading file... 이라고 나오면 정상적으로 복구 솔루션이 구동되기 시작한 것을 의미 합니다.
    
    
    

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14. [공통] 검은 화면에 한/영 변환 메뉴바만 나타납니다.

    [ 적용대상 ]
    ◈ H55, H61, H67 칩셋 적용 메인보드 중 RGB(D-SUB) 단자와 DVI 단자를 모두 제공하는  제품
    ◈ DH55TC, H55MXV, H55H-M, IPMSB, IPMSB-GS, H61H2-M2
    ◈ 별도 외장 그래픽 카드 장착 제품에도 유사 적용 가능합니다.(단 외장 그래픽에 모니터 케이블 연결)
    
    [ 확인증상 ]
    
     
    
    ◈ 제품을 신규 설치 하였는데 바탕화면이 나오지 않고, 검은 화면에 한/영 메뉴바만 나타난다.
    ◈ 신규 설치 후 정상적으로 사용되다가, 간헐적으로 모니터에 잘못된 연결 또는 유사 메시지가 나오거나 위 검은 화면 증상이 나타난다.
    ◈ 윈도우 재설치 또는 복원 솔루션으로 복원을 하였는 데, 진행 도중 위와 같이 나옵니다.
    
    [ 관련증상 ]
    인터넷을 실행하면 창이 우측으로 사라지는 것처럼 보인다.
    
    [ 원인설명 ]
    본체와 모니터 연결시 RGB(D-SUB) 또는 DVI  케이블 하나만을 연결해야 하는 데 2개 모두 연결하면
    해당 증상이 발생합니다.
    
    
    
    [ 해결방법 ]
    1. 모니터 우측 하단의 메뉴 버튼 중 입력 또는 리모콘의 외부입력 버튼을 조작하여 입력 신호를 DVI 로  변경합니다.  
    
    <범례 1> 리모콘의 외부입력 버튼을 이용하는 방법
    -> 외부 입력을 누를 때 마다 현재 연결된 장치가 차례대로 선택이 됩니다.
    DVI 가 선택되도록 한후 리모콘 하단의 확인 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
    또는 리모콘 하단의 <,> (좌, 우) 버튼으로 DVI 로 이동 후 확인을 눌러 주시면 됩니다.
     
    
    <범례 2> 모니터 자체의 메뉴 버튼을 이용하는 방법
    
    
    
    2. 검은 화면에서 윈도우 설치 화면으로 바뀌면 설정 마무리 후 바탕화면으로 진입합니다.
    
    
    
    3. 이대로 사용해도 되나, 가급적 컴퓨터 종료 후 본체 후면에서 RGB(D-SUB) 단자는 분리합니다.
    
    
    
    4. 취향에 따라 부드러운 화면을 선호하시면 RGB(D-SUB) 단자를 남겨 놓으시고, 선명한 화면을 선호하시면 DVI 단자를 남겨

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15. [공통] 부팅중 블루스크린이 발생하거나 무한 재부팅이 됩니다.

    [ 적용대상 ]
    윈도우 공통, 하드웨어 공통
    
    [ 확인증상 ]
    ◈ 윈도우 부팅 도중 블루스크린 발생
    ◈ 검은 화면에 마우스 커서만 보이면서 동작이나 진행 불
    ◈ 안전모드로도 부팅 불

    
    

    

    
    

    [ 관련 증상 ]
    웹브라우저가 강제로 종료되는 현상이 발생합니다.

    
    

    [ 원인 ]
    ws2help.dll 을 변조시키는 악성코드 중 윈도우 부팅장애를 일으키는 특정 변종파일에
    감염된 경우입니다.
    온라인게임 계정 탈취 악성코드의 일종 입니다.
    
    [ 조치 방법 ]
    1) 감염된 컴퓨터는 재부팅할 경우 윈도우가 정상적으로 부팅되지 않을 가능성이 높기 때문에 
    전용 백신 프로그램으로 치료를 합니다.

    
    

    2) 이미 부팅 장애가 발생한 컴퓨터는 하드디스크를 다른 컴퓨터에 연결하여
    Windows\system32 폴더의 ws2help.dll 파일을 삭제한 후 ws3help.dll의 파일 이름을
    다시 ws2help.dll로 변경시켜 복구 가능 합니다. 
    (ws3help.dll 은 정상 윈도우 시스템 파일이고, 악성코드가 이름을 바꾸어 백업한 파일입니다.)
    3) 직접 조치하시기 어려운 경우에는 전문기사의 방문 점검을 받으시기 바랍니다.
    
    [ 후속 조치 및 예방법 ]
    1) Adobe Flash Player 최신 버전을 설치합니다.
    http://www.adobe.com/go/getflash

    
    

    2) 익스플로러 보안 패치를 설치 합니다.
    www.microsoft.com/korea/technet/security/bulletin/ms11-050.mspx
    
    [ 자료 출처 및 전용백신 ] 
    이스트 소프트 -> 알약 보안 공지
    http://alyac.altools.co.kr/SecurityCenter/Analysis/NoticeView.aspx?id=103

    
    

     

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