자가진단 목록

1. [XP] 응용프로그램 설치시 Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다 메세지 뜨는 경우

   [증상]
   
   
   
   [해결방안]
   1. [ 시작 → 제어판 → 관리도구 → 서비스 ] 에 들어갑니다.
   2. [ Windows Installer → 시작유형 → 수동 ] 으로 지정합니다.
   
   
   
    3.동일 증상인 경우 아래 ms 기술 자료를 참고하셔서 진행하시기 바랍니다.
   
   Microsoft 기술 사이트 바로가기

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2. [XP] 특정 프로그램에서 글씨가 깨지거나 이상한 문자가 나옵니다

   [적용 운영체제]
   Windows XP
   
   [증상]
   
   
   
   
   
   인터넷 사용시에나 프로그램 사용시 별다른 문제가 없지만
   특정프로그램에서의 경우 위와 같이 글씨가 깨지거나 이상한 문자가 나옵니다
   
   [발생원인]
   외국 프로그램 설치후에 기본언어가 한국어에서 다른나라에 언어로 변경되어서 발생
   
   [해결방법]
   시작 -> 제어판 -> 국가 및 언어 옵션 클릭->
   
   
   
   고급탭란에서 한국어 인지 확인을 합니다.
   
   
   
   한국어가 아니라면 한국어로 변경을 해주신후 재부팅을 하시면 됩니다
   설정후 한글 부분이나 글씨가 이상없이 보입니다.
   
   
   
    
   

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3. [공통] 바탕화면 글씨가 작게 보이고 인터넷 클릭시 연결설정 창이 생깁니다

   [적용 운영체제]
   Windows 98, Windows ME, Windows 2000
   
   [증상]
   인터넷 클릭시 연결설정 창이 계속하야 반복적으로 발생하고 간혹 아래와 같은 오류가 발생합니다.
   윈도우 98, ME의 경우
   
   
   윈도우 2000의 경우
   
   
   [발생원인]
   바이러스나 애드웨어에 의해서 레지스트리가 감염되어 생기는 현상입니다.
   
   [해결방법]
   패치파일 다운로드
   우선 위에 있는 패치파일을 받아주시고 실행을 해주시면 됩니다. 간혹 패치파일을 받아보신후에도 해결이 안된다면 시작 -> 실행 ->열기창에 regedit 써주시고 확인 -> 아래 경로로 가셔서 해당 항목을 제거 하시면 됩니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

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4. [XP] 시작 버튼과 실행창이 열리지 않아 시스템 복원을 하지 못할 때

   <발생원인>
   시작버튼과 실행창이 열리지않아 시스템 복원을 하지 못할 때*
   
   <해결방법>
   1.시작버튼과 실행창이 열리지 않기때문에 Ctrl+Alt+Del키를 동시에 누릅니다.
   2.작업관리자 창이 나오게 되는데 위쪽의 메뉴중 파일->새작업(실행)을 누릅니다.
   
   
   
   3.새작업창이 나오게되는데, 이곳에 %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe 라고 입력하고 확인을 누릅니다.
   
   
   
   4.확인을 누르시면 잠시후 시스템복원창이 나오게 됩니다.
   
   

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5. [XP] 바탕화면 상단 중앙에 회색 네모박스가 사라지지 않습니다.

   [적용 운영체제]
   Windows XP
   
   [증상]
   
   
   
   바탕화면에 상단중에 회색 네모박스가 사리지지 않으며 바탕화면을 설정을 해도 똑같습니다.
   
   [발생원인]
   Creative 사운드카드에 있는 응용프로그램(미디어플레이어 종류) 버그로 인한 증상
   
   [해결방법]
   Creative 사운드 카드에서만 나타는 증상입니다.
   1. Ctrl + Alt + Del 눌러주십시오.
   
   
   
   2. 작업관리자가 뜨시면 프로세스탭 부분으로 이동후 이미지 이름에서 CTCMSGo.exe 클릭후 하단에 있는 버튼중 프로세스 끝내기를 눌러줍니다.
   3. 바탕화면에서 회색 네모박스가 제거 되었는지 확인후, 재시작시 실행되지않게 하기 위해 시작 → 검색을 클릭 옵션에서 모든파일 및 폴더를 클릭
   4. 전체또는 일부 파일이름란에 CTCMSGo.exe 라고 입력후 검색을 눌러주십시오.
   
   
   
   5. 검색결과가 나오시면 제거를 해주시면 됩니다.

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6. [XP] Windows XP 서비스팩 2 설치 후 Windows 보안경고가 계속 뜹니다.

   [적용 운영체제]
   Windows XP SP2(서비스팩2)
   
   [증상]
   아래 Windows 보안경고는 사이트마다 틀립니다.
   
   
   
   사이트 방문시 계속적으로 위와 같은 Windows 보안경고가 뜹니다.
   
   [발생원인]
   Windows XP SP2 새로운 적용된 Windows 방화벽 설정에서(일반 → 사용함 ->예외설정안함) 예외설정 안함에 체크되어 사이트 방문시 무조건 보안경고가 발생하도록 설정하여 생긴현상
   
   [해결방법]
   인터넷 사용시 처음 서비스(처음 접속하는 인터넷 사이트)를 이용시(작업시)에 그림과 같는 문구가 뜹니다. 차단해제를 할경우 다음부터는 해당사이트를 이용할 경우에도 아래그림과 같은 메세지가 발생하지 않습니다.
   하지만, 해당 사이트 방문후 차단해제를 했지만 계속되어어 위 증상에 나온 그림과 같은 창이 뜨신다면
   
   
   
   시작 -> 제어판 (설정 -> 제어판) -> Windows 방화벽 클릭
   
   
   
   일반탭에서 예외 허용 안 함 체크란을 해제 해주십시오.
   참고적으로 예외 허용 안 함을 해제하여 줄 경우 해당 사이트에서 한번만 Windows 보안경고가 나오며, 차단해제를 할 경우 Windows 방화벽 -> 예외탭란에 기록되게 되어 다음부터는 Windows 보안경고가 발생하지 않습니다.

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7. [공통] 프린터 출력시 오류보고 창 뜨고 프린터 드라이버가 다 사라집니다.

   [적용 운영체제]
   Windows 전버전
   
   [증상]
   아래와 같은 오류가 발생하며 Printer Spooler 서비스가 자동으로 중지됩니다.
   프린터 추가 및 재설치가 불가능하며 프린터 정보에서 모든 프린터가 사라집니다.
   
   
   

   
   

   [해결방법]
   NETFFICE UMS FAX 드라이버의 문제점 때문입니다. 이 드라이버는 잘 삭제되지 않으며 삭제해도 문제가 계속될 수 있습니다. 때문에 아래와 같이 조치합니다.
   1. 탐색기를 열어 c:\windows\system32에서 MTIFMON.dll과 MTIFDRV 를 찾습니다.
   2. 위의 파일을 MTIFMON.dll을 MTIFMON.bak로 MTIFDRV는 MTIFDRV.bak로 마우스 오른쪽 클릭하셔서 이름을 변경합니다.
   3. 시작 >> 제어판 >> 관리도구 >> 서비스에서 Printer Spooler 서비스를 다시 시작합니다.
   
   

   
   

   
   4. 프린팅이 정상으로 되는 것을 다시 확인해봅니다.
   또한 NETFFICE UMS FAX 드라이버를 지우는 방법도 있습니다. 이 드라이버는 한글 2002가 설치 되었다면 제어판->프린터에 UMS(NETFFICE)라는 프린터가 있을것 입니다.
   이것을 삭제하면 SPOOLSV CPU 점유율이 떨어진다.
   %만약 UMS(NETFFICE)가 지워지지 않는다면....
   c:\Windows\system32\etffice.dll
   c:\Windows\system32\mtifmon.dll
   이 두화일을 삭제합니다.
   * 해당 파일이 보이지 않는 경우에는 탐색기 [도구]-[폴더 옵션]-[보기]에서 [숨김 파일 및 폴더 표시]를 선택한 후 찾아보시기 바랍니다.

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8. [윈도우98] 한글입력이 되지 않을때

   <발생원인>
   키보드설정이 잘못되어 한글입력이 되지않음
   
   첨부화일 : [다운로드]
   
   <해결방법>
   1.바탕화면에서 시작->설정->제어판->텍스트서비스를 누릅니다.
   2.텍스트서비스 창이 나오면 추가를 눌러 한국어를 추가합니다.
   
   
   
   3.한국어를 추가하게되면 완료된 창이 나오게 됩니다.
   그림처럼 설정이되면 정상적으로 한글입력이 됩니다.
   
   
   
   4.한국어를 추가하는중 윈도우cd를 넣어달라는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
   
   
   
   5.윈도우cd를 넣어달라는 메시지창이 나오면 첨부화일을 다운받아 위치를 지정해줍니다.
   
   
   
   6.완료가되면 정상적으로 한국어가 설치된것을 확인할 수 있습니다.
   
   
   
   위의 그림처럼 설정이되면 정상적인 한글사용이 가능합니다.
   

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9. [윈도우 ME] 시스템 복원 방법

   [적용 운영체제]
   Windows ME
   
   윈도우 ME 운영체제의 경우는 내부 프로그램 불완전으로 인해 시스템 복원이 되지 않는 경우가 많습니다.그럴 경우에는아래 방법으로 레지스트리 검사기로 시스템 복원시에는 복원 성공률이 높습니다.
   (주의 :시스템복원은 완벽히 복원이 이루어지지 않을 수 있으며, 복원시 중요한 자료는 백업을 미리 해두시기 바랍니다.)
   
   [방법]
   1.컴퓨터를 켜자마자 F8키를 여러번 누릅니다.시작 메뉴가 나오면 3번의 SAFE MODE를 선택 후
   ENTER를 누릅니다.
   2.안전 모드로 부팅을 하면 WINDOWS가 안전 모드에서 실행 중입니다란 메세지가 나오면
   확인을 클릭 합니다.
   3.바탕화면이 나오면 시작 -> 실행을 누른후 SCANREG /RESTORE를 입력후에 확인을 누릅니다.
   (주의 : SCANREG 입력후에 반드시 한칸을 띄우신후에 /를 입력 하셔야 합니다.)
   
   
   
   4.Windows 레지스트리 편집기가 실행되고 다시 시작 해야한다는 메세지가 나오면 예를 클릭합니다.
   
   
   
   5.레지스트리 복원 창이 열리면 이상이 없었던 시점을 선택합니다.
   (날짜는 월,일,년도 순으로 표기가 됩니다)
   확인을 누른후에 컴퓨터 재시작을 하시면 시스템 복원이 완료가 됩니다.
   
   

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10. [XP] 한/영 전환이 안되거나 한글 입력이 안될 경우

    [적용 운영체제]
    WINDOWS XP 
    
    [증상]
    인터넷 익스플로러에서 검색이나 주소줄에서 한/영 전환이 안되고 영어로만 입력이 됩니다.
    언어설정이 잘못되어 한글입력이 되지 않는 증상입니다. 
    
    [해결방법]
    1. 시작 → 설정 → 제어판 → 국가 및 언어 옵션을 누릅니다.
    아래의 그림과 같이 국가 및 언어 옵션이 나오면 언어를 선택하고 자세히를 누릅니다.
    
    
    
    2. 아래의 그림과 같이 한국어 - 한글 입력기(IME2002)로 설정이 되어 있어야 합니다.
    
    
    
    만약 위와 같이 설정이 되어 있지 않으면 한국어만 빼고 모두 삭제를 하셔야 합니다.
    ※ 예를 들어 아래의 그림과 같이 나오면 기본 입력언어는 한국어 - 한글 입력기(IME 2002) 로 선택을  해주시고, 설치된 서비스안에 US 는 제거를 해주셔야 합니다.
    
    
    
      그다음 적용 -> 확인을 누르시고 재부팅 후에 확인을 해보시면 됩니다.   3. 만약 위와 같은 방법으로도 한글입력이 잘 되지 않으시면 아래와 같이 시작 → 설정 → 제어판 → 국가 및 언어옵션 → 언어 → 자세히 → 고급을 선택하시여 아래의 그림과 같이 고급텍스트 서비스 → 사용안함에 체크를 해 주시기 바랍니다.
    
     
    
    [ 키워드 ]
    XP, 한글, 입력, 한글입력, 변환, 전환  
    
    [ 관련증상 ] 
    비스타에서 한/영 전환이 안되거나 한글 입력이 안될 경우
      

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11. [XP] 부팅 후 아이콘이 나오지 않는 경우

    1. XP 부팅후 바탕화면에 마우스 오른쪽 클릭을 합니다.
    아이콘 정렬 순서 -> 바탕화면 아이콘 표시에 체크를 합니다.
    
    
    2. CTRL + ALT + DEL 키를 눌러서 작업관리자 창이 나오게 합니다.
    그럼 ①번의 프로세서 클릭 → ②번의 사용자 이름 클릭 → ③번의 explorer.exe 클릭 후 → ④번 프로세스 끝내기를 해주시기 바랍니다.
    
    
    그런 후 응용프로그램 탭으로 이동후에 그림과 같이 진행하여 열기에 C:\을 입력 하시면 바탕화면에 아이콘이 다시 나오게 됩니다.
    
    
    그런 후 알약, V3 라이트, 네이버 PC 그린 등을 설치하여 바이러스 검사를 진행합니다. 사용중인 백신 프로그램이 있다면 해당 프로그램으로 검사하셔도 됩니다.
    
    3.  마지막으로 할 수 있는 시스템 복원 방법
    시스템 복원  =>   클  릭
    부팅이 된 후 필히 바이러스 검사와 악성 프로그램 검사를 같이 해주시기 바랍니다.
    
    
    
    

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12. [비스타] 업그레이드 쿠폰 신청 방법

    비스타 업그레이드 쿠폰 신청은 2007년 3월 31일 24시부로
    마감되었습니다.
    
    [적용 모델]
    1. 본체 옆면에 Windows Vista™ 업그레이드 쿠폰 부착
    
    2.Windows Media Center Edition 2005가 설치된 PC
    ( Microsoft Windows Product Key가 표시되어있는 COA 포함)
    
    위 두가지 조건을 모두 충족해야 합니다.
    그렇지 않은 경우 무료 업그레이드 대상이 되지 않습니다. 양해 말씀 올립니다.
    
    [비스타 업그레이드 쿠폰 신청 방법]
    1.주연테크 바로가기 접속후 VISTA 업그레이드 신청하기 클릭합니다.
    
    
    2.오더 페이지로를 클릭합니다.
    
    
    3. 신규 선택 후 다음단계 클릭합니다.
    
    
    4. 동의함 체크 후 다음 단계 클릭합니다.
    
    
    5. 고객 정보 및 인증 정보를 입력합니다.
    누락되는 항목 없이 해당 정보를 정확히 입력하셔야 합니다.
    등록 확인을 누르면 등록이 완료됩니다.
    
    비스타 쿠폰번호, PC 모델, PC 제조번호, COA 인증 번호, 프로덕트키는
    본체 케이스 옆면에서 확인하실 수 있습니다.
    <아래 그림 참조>
    
    비스타 DVD는 기재하신 주소로 신청하신 고객분 순서대로
    2007년 2월 20일부터~ 6월 30일까지 택배 배송을 진행합니다.
    보다 구체적인 배송관련 사항은 아래 주연테크 공지사항을 참고 하실 수 있습니다.
    ☞ 비스타 DVD 배송일정 공지 사항 클릭하기☜

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13. [비스타] 사용자 계정 컨트롤(UAC) 해제 방법

    사용자 계정 컨트롤(User Account Control)이란?
    관리자 계정으로 컴퓨터를 사용하는 경우 시스템 폴더 쓰기 권한, 프로그램 설치등 모든 권한을 갖기 때문에 바이러스나 악성코드가 침입하는 경우 시스템 전체에 문제가 발생하게 됩니다.
    하지만 일반 사용자 계정은 시스템 폴더 쓰기 및 프로그램 설치 권한이 없기 때문에 바이러스나 악성코드가 침입을 해도 시스템에 문제가 발생하는 경우가 줄어들게 됩니다.
    이런 부분을 차용 도입해서 비스타는 기존 윈도우 XP와 달리 컴퓨터 사용을 할 때 부분적으로 일반 사용자 권한으로 사용하게끔 설계되어 보안이 강화된 운영체제입니다.
    위 내용을 사용자 계정 컨트롤(User Account Control)이라고 합니다.
    
    UAC가 실행된 예입니다. 아래 그림 참조
    

    
    

    
    컴퓨터 사용시 반복적으로 나타나 불편한 경우 해당 기능을 비활성화 해서 사용할 수 있습니다.
    단, 위 언급한 보안 기능이 해제되기 때문에 바이러스 및 악성코드에 노출되는
    위험성은 그만큼 커지게 됩니다. 가급적 사용자 계정 컨트롤(UAC) 사용을 권장합니다.
    
    사용자 계정 컨트롤(UAC) 해제 방법입니다.
    아래 두 가지 방법 중 원하는 항목으로 진행하실 수 있습니다.

    
    

    방법 1.

    
    

    윈도우 시작 -> 제어판 클릭합니다.
    
    
    클래식 보기 -> 사용자 계정 클릭합니다.
    
    
    사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함 클릭합니다.
    
    
    네모칸에 체크 해제 후 확인
    
    
    다시 시작하면 설정 완료됩니다.
     

    
    

    
    방법 2.
    윈도우 시작 -> msconfig 입력후 엔터
    
    
    UAC 사용 안 함 -> 시작
    
    
    해당 창을 닫습니다.
    
    
    확인 클릭합니다.
     

    
    

    컴퓨터 재부팅을 하면 UAC 비활성화가 완료됩니다.
     

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14. [비스타] 업그레이드 설치 방법

    [적용 모델]
    윈도우 비스타 홈 프리미엄
    
    업그레이드용 주연테크 컴퓨터 완전 복구 DVD가 제공되는 제품
    
    
    [설치 방법]
    미디어센터 2005가 설치된 상태에서 비스타 업그레이드 설치 방법입니다.
    하드디스크 여유 공간은 최소 15~20GB 확보되어야 정상적으로 설치 가능합니다.
    기존 환경 설정을 체크하면서 설치하기 때문에 사용자 환경에 따라
    다를 수 있으나 약 1~2시간 정도 소요될 수 있습니다.
    
    주의!! 이전 버전의 운영체제의 설정 값,설치되어 있는 프로그램, 장치 드라이버 등이
    Vista와 호환되지 않거나 문제 있는 경우 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
    Vista를 포맷 설치하여 장치 드라이버 및 소프트웨어를 재설치하는 것을 권장합니다.
    
    ☞ ☞ Vista 포맷 설치 바로가기 클릭하기 ☜ ☜
    
    컴퓨터를 켜고 윈도우 바탕화면이 나온 상태에서 비스타 복구 DVD를 넣습니다.
    시디를 넣으면 자동 실행되며, 업그레이드 클릭합니다.
    
    
    잠시만 기다려 주십시오 라는 메세지 후
    
    
    비스타 복구 DVD 제공시 받은 스티커에 제품키(product key) 값을 입력 후 다음 클릭합니다.
    
    
    제품키(product key) 값은 제공받으신 비스타 복구 DVD 후면에서 확인 가능합니다.
    
    
    파일 복사 및 설치가 진행됩니다.
    
    
    복사 완료 후 컴퓨터가 자동 재부팅됩니다.
    
    
    재부팅후 파일 수집 및 확장, 기능 업데이트 과정이 진행됩니다.
    
    
    컴퓨터 다시 재부팅합니다.
    
    
    
    업그레이드 완료 과정 진행되며, 동일하게 몇 차례 반복 재부팅 합니다.
    
    
    재부팅 후 권장 설정 사용 체크합니다.
    
    
    현재 날짜 및 시간대 선택 후 다음 클릭합니다.
    
    
    시작 클릭합니다.
    
    
    컴퓨터 사양 확인 동안 잠시 기다립니다.
    
    
    바탕화면 준비 과정입니다.
    
    
    시작 센터가 나타나며 비스타 설치가 완료 되었습니다.
    
    
    비스타 설치 후에는 반드시 정품 인증 등록을 해야 합니다.
    아래 그림 참고하셔서 컴퓨터에서 속성으로 들어갑니다.
    
    
    제품 키 변경 클릭합니다.
    
    
    사용자 계정 컨트롤에서 계속
    
    
    위 설치중 입력한 제품키(product key) 값을 다시 한 번 입력 후 다음 클릭합니다.
    
    
    정품 인증 받았다는 메세지가 나오면 닫기 클릭합니다.
    
    
    정품 인증 등록 완료 되었습니다.
    

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15. [비스타] Windows Aero 설정 메뉴가 없을때

    [Windows Aero]
    
    
    Windows Aero 는 최신 고성능 Microsoft 사용자 인터페이스입니다. Windows Aero는 호환 가능 그래픽 어댑터를 사용하고 Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate 또는 Enterprise Edition을 실행하는 PC에서 사용할 수 있으며 사용자 PC의 모양과 느낌을 전체적으로 새롭게 만듭니다. 정보를 보다 쉽게 시각화하여 작업할 수 있는 고급 사용자 환경 및 보다 원활하고 안정적인 데스크톱 환경을 제공합니다.
    
    Aero 인터페이스 사용에 필요한 그래픽 메모리 용량
    
    
    
    Windows Aero 설정 메뉴가 없을때 증상
    
    
    
    Windows Aero 설정 메뉴가 없을때 해결방법
    1.윈도우 시작 -> 내컴퓨터 우측 클릭후 관리 선택합니다.
    
    
    2.서비스 Themes 더블클릭합니다.
    
    
    3.시작유형을 자동 선택후 확인버튼을 클릭해주세요
    
    
    4.서비스 Desktop Window Manager Session Manager 더블클릭합니다.
    
    
    5.시작유형을 자동 선택후 확인버튼을 클릭해주세요
    
    6.모든설정이 끝났으면 재부팅해주세요
    
    
    

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