자가진단 목록

1. [공통] 윈도우 리커버리 CD(DVD) or PC에서 Suncall.exe라는 바이러스 검사가 되는 경우.

   [증 상]
   
   주연테크에서 제공하지 않은 바이러스 백신 중 일부에서 Windows Recovery XP(비스타) 를 설치 후나 설치 진행 시 윈도우나 복구 CD/DVD에 바이러스 감염이 되었다고 통보하는 경우가 있습니다.
   
   
   [원 인]
   
   이는 복구 CD(DVD)에 바이러스가 들어있는 것이 아니고 Suncall.exe라는 전자메뉴얼 설치를
   진행하기 위한 파일을 일부 백신 프로그램에서 오진단을 하여 나오는 경우입니다.
   
   Suncall.exe는 윈도우 설치 진행 마지막 단계에 전자메뉴얼을 넣고 진행하도록 도와주는
   단순 실행 파일입니다.  전혀 PC 성능을 저하하거나 이상을 생기게 하는 파일이 아닙니다.
   많은 백신 프로그램들 중에 일부 백신에서 오진단하여 나오는 경우입니다.
   
   
   [조치방법]
   
   1. 컴퓨터 내의 해당 Suncall.exe 파일을 찾아 삭제합니다. (C:\suncall.exe 위치에서 삭제)
   (전자메뉴얼 설치 진행 프로그램이기에 파일을 삭제해도 문제는 없습니다.)
   
   2. 시작 - 실행 - MSCONFIG 입력 후 확인 -> 시스템 구성 유틸리티 창이 나옵니다.  
      -> 시작 프로그램 탭으로 이동 -> Suncall.exe 체크 해제 후 재부팅을 합니다.
      -> 재부팅 후 이전 설정에 대한 저장하는 창이 나오면 □ 에 V 체크 후 확인을 눌러줍니다.

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2. [윈도우7] 우체국 예금보험 접속시 블루스크린 해결 방법

   [적용 운영체제]
   윈도우 7
   
   [원인]
   증권사 및 금융권 사이트에서 자동 설치되는 K-Defence 보안프로그램이
   윈도우 7에 최적화 패치 수정 작업이 되지 않은 경우
   
   [해결 방법]
   1. K-Defence 보안프로그램 패치를 다운로드 합니다.
   
   ☞ 패치 다운로드 하러 가기 ☜
   
   출처 : www.kings.co.kr 킹스정보통신
   
   2. 실행 중인 인터넷 창과 프로그램을 종료 후, 다운로드 받은 패치를 실행합니다.
   
   
   
   3. 패치 설치 후 컴퓨터를 재부팅 합니다.
   
   4. 우체국 예금 보험 www.epostbank.go.kr 사이트 접속합니다.
   
   팝업 창이 뜨면, K-Defence 설치 후 정상적으로 사용 가능합니다.
   
   
   
   

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3. [공통] 가짜 백신의 예방과 치료

    

   
   

   ■ 가짜백신의 예방과 치료
   
   <가짜백신이란 무엇인가?>
   
   컴퓨터를 사용하는 도중에 누구나 쉽게 노출될 수 있는 바이러스는 인터넷이 활성화된 현재에도
   고객님들의 PC를 위협하고 있습니다.
   그래서 많은 PC사용자들은 자신의 PC를 보호하기 위해 대부분 바이러스 백신을 사용하고 있습니다.
   그러나 신뢰할수 있는 백신이 있는 반면 백신을 가장한 가짜 바이러스 백신도 있습니다.
   
   
   
   <대표적인 가짜 바이러스 백신 Anti-Virus 2010>

   
   

   
   가짜 바이러스 백신은 주로 아래와 같은 특징을 가집니다.
   
   1. 어떤 프로그램을 설치하는 도중이나 인터넷 추가기능을 설치하는 도중에 체크가 되어 설치됩니다.
   2. 감염되게 되면 수시로 아래의 예와 같은 바이러스가 걸렸다는 식의 메시지 창이 계속 뜨기 때문에 사용에 지장을 줍니다.
   
   
   
   
   3. 치료버튼을 누르게 되면 결재를 요구하며 결재 후 치료를 해도 다시 같은식의 바이러스 검사창을
   계속 띄웁니다. 심지어는 일부러 바이러스를 감염시키킨 후 다시 치료시 요금을 청구하기도 합니다.
   
   
   
             <결제를 요구하는 가짜 바이러스 백신>
   
   4. 가른 가짜 백신이나 치료프로그램을 추가로 설치하게 하거나 인터넷 시작페이지를
   검사 치료 관련 페이지로 바꿔놓습니다. 정상적인 상태로 변경이 매우 어렵거나 불가능합니다.
   
   5. 컴퓨터 속도를 느리게 하며 메모리 사용량과 CPU 사용량을 증가시킵니다.
   
   <알려진 가짜백신 목록>
   
   
   
   <가짜백신을 예방하는법>

   
   

    

   
   

   가짜 바이러스 백신을 예방하기 위해서는 다음을 주의하시기 바랍니다.
   
   1. 프로그램을 설치하거나 인터넷 추가기능(Active-X)를 설치할때 메시지를 잘 살펴보시기 바랍니다.
   다음이나 예를 누르시기 전에 체크된 부분이 있으면 읽어보시고 필요없는 프로그램이나 모르는 프로그램의 설치에 체크가 되어있다면 반드시 체크를 해제합니다.
   
   2. P2P를 통한 자료공유나 다운로드시 실행파일 형태로 된 자료를 다운받는것을 주의하셔야 합니다.
   실행을 시키지 않아도 받는 즉시 바로 컴퓨터에 설치가 되는 경우도 있습니다.
   
   3. 메일이나 메신저를 통해 오는 첨부파일을 함부로 열어보지 않습니다.
   알수 없는 사람 혹은 알수없는 이름의 첨부파일은 실행시키지 말아야 합니다. 간혹 아는 사람이 아무 말 없이 첨부파일을 보내는 경우가 있습니다. 이때 이 파일을 클릭하면 바로 설치됩니다.
   
   이 부분은 꼭 가짜백신이 아니라 바이러스나 악성코드도 이런 방법으로 전파되니 주의하시기 바랍니다.
   
   4. 항상 신뢰할만한 바이러스 백신을 설치해서 실시간 감시를 켜두시기 바랍니다.
   
   추천드리는 것은
   
   http://www.v3lite.com (V3Lite)
   
   http://security.naver.com (네이버 PC 그린)
   
   http://alyac.altools.co.kr (알약)
   
   위 세가지 입니다.
   
   
   무료로 사용 가능하며 신뢰할 수 있는 제작사에서 배포한 프로그램이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
   단 사업장이 아닌 가정에서만 무료 이용이 가능 합니다.
   
   <가짜백신의 치료>
   
   1. 위에서 안내드린 무료 백신을 통해 치료합니다. Anti Virus 2010같은 경우는 V3Lite로 치료가 가능한 것

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4. [공통] 가짜 백신의 예방과 치료

   ■ 가짜백신의 예방과 치료
   
   <가짜백신이란 무엇인가?>
   컴퓨터를 사용하는 도중에 누구나 쉽게 노출될 수 있는 바이러스는 인터넷이 활성화된 현재에도 고객님들의 PC를 위협하고 있습니다.
   그래서 많은 PC사용자들은 자신의 PC를 보호하기 위해 대부분 바이러스 백신을 사용하고 있습니다.
   그러나 신뢰할수 있는 백신이 있는 반면 백신을 가장한 가짜 바이러스 백신도 있습니다.
   
   
   
   

   대표적인 가짜 바이러스 백신 Anti-Virus 2010

   
   가짜 바이러스 백신은 주로 아래와 같은 특징을 가집니다.
   
   1. 어떤 프로그램을 설치하는 도중이나 인터넷 추가기능을 설치하는 도중에 체크가 되어 설치됩니다.
   2. 감염되게 되면 수시로 아래의 예와 같은 바이러스가 걸렸다는 식의 메시지 창이 계속 뜨기 때문에 사용에 지장을 줍니다.
   
   
   
   3. 치료버튼을 누르게 되면 결재를 요구하며 결재 후 치료를 해도 다시 같은식의 바이러스 검사창을 계속 띄웁니다. 심지어는 일부러 바이러스를 감염시키킨 후 다시 치료시 요금을 청구하기도 합니다.
   
   
   

   
   

   
   

   

   
   

   치료시 요금을 청구하는 가짜 바이러스 백신 Anti-Virus 2010

   
   4. 가른 가짜 백신이나 치료프로그램을 추가로 설치하게 하거나 인터넷 시작페이지를 검사 치료 관련 페이지로 바꿔놓습니다. 정상적인 상태로 변경이 매우 어렵거나 불가능합니다.
   5. 컴퓨터 속도를 느리게 하며 메모리 사용량과 CPU 사용량을 증가시킵니다.
   
   <가짜백신을 예방하는법>
   가짜 바이러스 백신을 예방하기 위해서는 다음을 주의하시기 바랍니다.
   
   1. 프로그램을 설치하거나 인터넷 추가기능(Active-X)를 설치할때 메시지를 잘 살펴보시기 바랍니다. 다음이나 예를 누르시기 전에 체크된 부분이 있으면 읽어보시고 필요없는 프로그램이나 모르는 프로그램의 설치에 체크가 되어있다면 반드시 체크를 해제합니다.
   2. P2P를 통한 자료공유나 다운로드시 실행파일 형태로 된 자료를 다운받는것을 주의하셔야 합니다. 실행을 시키지 않아도 받는 즉시 바로 컴퓨터에 설치가 되는 경우도 있습니다.
   3. 메일이나 메신저를 통해 오는 첨부파일을 함부로 열어보지 않습니다. 알수 없는 사람 혹은 알수없는 이름의 첨부파일은 실행시키지 말아야 합니다. 간혹 아는 사람이 아무 말 없이 첨부파일을 보내는 경우가 있습니다. 이때 이 파일을 클릭하면 바로 설치됩니다.
   이 부분은 꼭 가짜백신이 아니라 바이러스나 악성코드도 이런 방법으로 전파되니 주의하시기 바랍니다.
   4. 항상 신뢰할만한 바이러스 백신을 설치해서 실시간 감시를 켜두시기 바랍니다.
   
   추천드리는 것은
   
   http://www.v3lite.com (V3Lite)
   http://security.naver.com (네이버 PC 그린)
   
   위 두가지 입니다.
   
   무료로 사용 가능하며 신뢰할 수 있는 제작사에서 배포한 프로그램이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
   
   <가짜백신의 치료>

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5. [공통] 부팅시 블루스크린이 뜨거나 창 닫힘 증상(ahnurl.sys)

   [ 적용대상 ]
   Windows 전 기종
   
   [ 증상 ]
   1. 부팅시 아래와 같이 블루스크린이 뜹니다. 안전모드로만 부팅이 가능합니다.
   
   
   2. 부팅이 되어도 사용중 아무런 에러 없이 창이 닫힙니다.
   3. 바이러스 백신이 동작하지 않고, 재설치를 해도 설치 진행이 안됩니다.
   4. Avast등 특정 백신을 설치하면 블루스크린이 뜨고, 부팅 불가 상태가 됩니다.
   
   [ 해결방법 ]
   아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.
   1. 컴퓨터의 전원을 종료합니다. 
   2. 컴퓨터를 다시 켜고 키보드의 F5 또는  F8키를 계속 연타하여 안전모드 선택 화면이
   나오게 합니다.
   3. 여기서 그냥 "안전모드"를 선택하여 부팅을 진행합니다.
   4. 바탕화면이 나오면 시작 -> 실행 혹은 검색시작에 cmd라고 입력 후 엔터합니다.
   5. 아래 내용을 그대로 입력해주시기 바랍니다.
   
   del C:\Windows\olesau32.dll (엔터입력)
   del C:\Windows\version.dat (엔터입력)
   del C:\Windows\winurl.dat (엔터입력)
   del C:\Windows\system32/olesau32.dll (엔터입력)
   del C:\Windows\system32/drivers/ahnurl.sys (엔터입력)
   
   각 항목을 입력시 "...을(를) 찾을수 없습니다"라고 나오는 것이 한 두개 있을수 있으나 신경쓰지 마시고 5개를 모두 입력합니다.
   입력 완료 후 cmd 창을 닫습니다.
   6. 시작 -> 실행 또는 검색시작에 regedit를 입력 후 엔터를 눌러줍니다.
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services로 이동합니다.
   
   우측 내용 중 ahnurl이라는 항목이 보이면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 삭제합니다.
   컴퓨터 재부팅 후 바이러스 백신 프로그램으로 정밀검사를 진행합니다.
   위와 같이 해도 동일한 경우에는 중요 자료 또는 데이터를  별도 장치로 백업 후 
   하드 포맷 및 윈도우 재설치를 진행하셔야 합니다.

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6. [윈도우 8] 키보드 보안프로그램 설치가 안될 때

   
   
   
   

   [ 적용대상 ] 윈도우 8 [안내] 인터넷 뱅킹이나 카드 내역서 확인, 게임 실행을 할 때 개인정보 (ID, Pass Word)를 보호하기 위해 설치되는 키보드 보안 프로그램을 설치/실행해야 합니다. 문제는 키보드 보안 프로그램이 설치/실행이 안된다면 아무런 작업을 할 수 없게 되어 불편하게 됩니다. 이러한 상황이 발생하는 경우, 기본적으로 조치할 수 있는 방법을 안내하여 드리겠습니다. [ 사용방법 ] 1. Windows Key + X 를 눌러서 메뉴가 나오게 하고 제어판으로 들어 갑니다. 제어판에서 은행 및 관공서, 카드사 및 게임사에서 배포한 키보드 보안 프로그램을 모두 제거 후 재 부팅 합니다. AhnLAB, Clientkeeper, Inisafe, K-defense, nProtect, SoftCamp, Xecure 등..   2. 인터넷 익스플로러에서 임시 파일을 제거합니다. ① 인터넷 창을 하나 열고 우측 상단에 톱니 모양의 버튼을 클릭합니다. ② 인터넷 옵션을 클릭합니다. ③ 삭제 버튼을 클릭합니다. ④ 다른 내용은 건들지 말고 삭제 버튼만 클릭합니다. ⑤ 기록을 삭제했다는 내용이 보이면 확인 버튼을 클릭합니다.

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7. 장마철 컴퓨터 관리하는 방법입니다.

   1년중 컴퓨터가 가장 많이 고장나는 시기가 장마철입니다. 장마철에는 습기와 누전으로
   인해서 많은 컴퓨터가 고장이 납니다.아래와 같은 방법은 100% 해결 방법은 아닙니다.
   단지, 고객님들께 조금이나마 도움이 되고자 올립니다.
   
   첫번째, 장마철 PC 피해를 줄이려면 에어컨이나 보일러 등을 가끔 가동해 주변 습기를 낮출 필요가 있습니다.
   컴퓨터 부품들도 습기에 약하지만 요즘처럼 인터넷 통신이 일반화한 상황에서는 전화선과 랜선 등
   주요 연결선에 습기가 차면 노이즈 현상이 발생하거나 접속률이 떨어지기도 합니다.
   따라서 장시간 사용하지 않을 때는 통풍이 잘되는 곳에 보관하거나 하루에 5 ~ 10분정도 PC 를 작동해야
   컴퓨터 내부에서 발생하는 열이 습기를 말려줘 컴퓨터를 쾌적한 상태로 유지할 수 있습니다.
   
   예를 들어 평소에는 본체에서 아무 이상이 없었는데 장마철에 컴퓨터 본체를 만졌더니 짜릿한 느낌이 든다면 습기에 의해 전류가 본체에 흐르는 상태라고 볼수 있습니다.
   이럴 때는 전원 케이블을 뽑은 후 본체나사에 전기가 잘 통하는 철사나 구리선을 묶어 벽에 걸린 못 등에 연결하면 본체에 흐르는 전류를 방전할 수 있습니다.
   
   두번째, 가끔 흔하지는 않지만 여름철에 발생하는 낙뢰에 의해서도 PC가 고장이 날수가 있습니다.
   낙뢰가 통신선을 맞히면 통신선로를 타고 모뎀 등에 영향을 줄 수 있고 강한 전압이 전원 공급장치를 통해 전압을 공급받는 부품에 과전류를 흐르게 해 메인보드나 CPU 여러 주변기기에 손상이 갈수가 있습니다.
   이를 예방하기 위해서는 낙뢰가 치는 날이나 휴가철 장기간 출타중일때는 인터넷케이블과 전원을 뽑아 놓는 것이 좋습니다.
   번개가 치는 날에는 되도록이면 컴퓨터 사용을 줄이거나 각별히 주의해서 컴퓨터를 사용 해야 합니다.
   
   세번째, 장마철에 집이 침수가 되어 모든 가전제품들이 장마비에 침수가 될수 있습니다.
   우선적으로 컴퓨터는 건조한 곳으로 옮겨 최소 3 ~ 4일은 켜놓고 말려야 합니다.
   그러나 장마비는 거의 대부분이 흙물이고 또한 장마비에는 미네랄 성분이 있습니다.
   이 장마비가 기판에 남아 있을 경우 기판의 부품들이 부식이 될수가 있습니다.
   컴퓨터를 완전히 분해한 후에 깨끗한 물로 씻어낸 후 소독용 알코올로 다시 한번 기판을
   닦아낸 후에 말려야 기판의 부식을 막을 수 있습니다.
   
   위와 같이 조치하여 컴퓨터가 정상적으로 작동으로 하신다면 가까운 컴퓨터A/S 센터쪽으로 연락을 하셔서 컴퓨터의 이상 유/무를 점검을 받아 보셔야 합니다.

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8. 제품 관련 하드웨어 분해 및 재조립시 주의사항 안내

   [유의점] 주의사항 꼭 숙지하시고 작업을 하시기 바랍니다.
   
   1. 본체를 개방하는 일은 PC를 능숙하게 다를 줄 아시는 분이 하셔야만 합니다.
   경험이 없으신 경우 이 작업은 PC의 손상 및 고객님의 안전을 보장해 줄 수 없습니다.
   PC의 손상이 있는 경우 모든 책임은 고객님에게 있습니다.
   이점 양해해 주시기 바랍니다.
   2. 손을 보호하기 위한 얇은 고무장갑을 끼셔야 합니다.
   (이유 : 면장갑 사용시 장갑의 실이 보드에 붙을 수 있습니다.화재의 위험이 있습니다.)
   3. 고객님 PC를 개방하기전에 전원코드를 본체(파워서플라이)에서 빼주셔야 합니다.
   이때는 손에 물이 묻어 있으시면 안됩니다. 고무장갑을 끼고 빼주시기 바랍니다.
   (이유:신체 감전 및 잔류 전원으로 인한 손상을 막기위함입니다.)
   4. 본체 안의 부품은 매우 약하기 때문에 조그만 힘으로도 부러지거나, 손상될 수 있습니다.
   이점 유의하시기 바랍니다.
   5. 모든 작업을 마친 후 본체 전원을 켰을때 부팅이 되지 않거나,
   전원이 안들어오면 바로 즉시 A/S 서비스 1588-1118번으로 접수하시기 바랍니다.

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9. [하드웨어] 여름 장마철 컴퓨터 관리 요령

   
   PC는 습기와 열에 취약!!!
   
   6~9월 사이 여름 장마철에는 무더위와 장마로 인한 열과 습기로 인해 PC가 취약해질 수 있습니다.
   
   관리요령을 간단히 안내하오니 참조 하시어 사전 예방에 도움이 되시길 바랍니다.
   
                                                                                                                                       
   
   무더위 발열 주의!
   
   PC 내부 부품 중 CPU와 그래픽 카드는 열 발생이 많기 때문에 여름철 더위에 더욱
   취약하며 그로 인한 다운(PC가 멈추는) 증상이 발생될 수 있습니다.
   
   PC를 통풍이 잘 되는 넓은 곳에 두고, 실내온도를 적당히 유지해 주어야 하며,
   장시간 사용하기 보다는 3~4시간 사용 후 잠시 PC를 종료 시켜 열을 식혀 주는
   것이 좋습니다.
   
   노트북은 자동차와 같은 밀폐된 공간에 오래 방치하지 않는 것이 좋습니다.
   밀폐된 공간은 내부 온도가 쉽게 상승되어 고열이 발생될 수 있으며,
   고열로 인해 부품이 망가질 수 있습니다.
   
   공기의 순환을 돕고 열을 잘 발산시키는 냉각팬 및 방열패드를 장착하는 것도 좋은 방법입니다.
   
   
   장마철 습기 주의!
   
   습기는 전자제품의 최대의 적으로 PC도 예외가 될 수 없습니다.
   PC 내부에 습기가 많은 경우 부품의 부식 등으로 인하여 정상 작동이 되지 않을
   수도 있습니다.
   장마철과 같이 습기가 많은 날에는 하루에 한번씩 20분 정도는 PC를 구동하여 내부의
   습기가 제거될 수 있도록 하는 것이 바람직합니다.
   일주일 이상 PC를 사용하지 않을 경우에는 습기에 의해 고장이 발생될 수 있으니 주의
   해야 합니다.
   
   번개 및 벼락이 칠 경우에는 PC의 전원과 인터넷 케이블 선을 제거 하는 것이 좋습니다.
   번개와 벼락으로 인하여 전력이 끊어지는 경우 PC에 전기적인 과부하가 걸려 전력선이나
   인터넷선을 타고 PC에 과전류가 흐르게 되며 그로 인한 고장이 발생될 수 있습니다.
   
   
   집안 침수 시에는 이렇게!
   
   1. 집안의 PC 전원 코드를 제거하고 누전 차단기를 내려줍니다.
   2. PC를 높은 곳에 올려 놓거나 비닐로 포장하여 물이 들어가지 않게 해야 합니다.
   3. PC가 침수될 경우, 내부 부품을 더 이상 사용할 수 없을 수도 있습니다.
   특히 중요한 자료가 하드디스크에 저장이 되어 있다면 별도로 해당 부품을 분리하여
   침수가 되지 않도록 따로 보관해 두시는 것이 좋습니다.
   
   
   PC의 침수땐 이렇게!
   
   PC가 물에 침수되었다면 먼저 내부 부품들의 이물질을 깨끗이 제거한 후 서늘한 곳에서
   완벽히 말려야 합니다.
   
   메인보드에 꽂힌 그래픽카드 등 부품을 분리하지 않은 상태에서 세척을 해야 하며,
   세척 시 부품 표면에 손상을 줄 수 있으니 주의 해야 합니다.
   드라이기 등으로 말려서는 안되며, 그늘에서 자연 건조하는 것이 중요합니다.
   
   파워는 PC의 가장 중요한 전력을 담당하는 부품으로 깨끗이 청소하여 말린 후
   이용한다 하더라도 침수로 인한 다른 문제(다른 부품의 이상)가 발생될 수 있습니다.
   가급적 새로운 파워로 교체하여 사용하실 것을 권유 드립니다.
   
   완전 건조가 된 후에도 PC가 정상작동이 되지 않을 경우 서비스를 받아야 하며,
   부품의 경우 이물질이 들어가면 복구하기가 힘들 수 있기에 새로 구매를 해야 하는
   경우도 있을 수 있습니다.
   
   모니터는 침수가 되었을 경우 서비스센터를 통하여 사용 가능 여부를 먼저 점검을
   받아야 하며, 노트북의 경우는 전원을 차단하고 배터리를 완전히 분리한 후 전문가의
   도움을 받도록 합니다.
   
   

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10. 데이터 백업의 중요성

    1. 백업이란?
    
    백업이란 고객님의 PC에 저장된 자료를 다른 매체로 옮겨서 저장해두는 것을 말합니다. 컴퓨터를 사용하는 도중 불의의 사고, 혹은 부품의 수명이 다해서 하드디스크가 고장나거나 혹은 다른 부품에 문제가 있어서 부팅이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다.
    
    이때 내부에 저장된 자료를 바로 꺼낼수가 없거나 하드 고장으로 인해 데이터가 사라지기 때문에 중요한 자료가 있는 경우 큰 곤란을 겪으실 수 있습니다.
    
    이런 문제점을 피하기 위해서는 고객님의 PC 내부가 아닌 CD나 USB 메모리, 하드디스크 등의 외부의 저장장치에 중요한 데이터를 저장하셔야 추후에 발생하는 불의의 사고에서 데이터를 보존할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
    
    
    2. 백업의 주기
    
    반드시 정해진 것은 없습니다. 단, 중요한 데이터와 일반 데이터로 구분하여 생각해 볼 수 있습니다.
    
    주기적으로 백업을 하게 되면 PC가 고장나거나 하드가 깨지더라도 마지막 저장된 자료 이후의 자료만 사라지므로 큰 피해가 없습니다.
    
    
    1. 중요 데이터(업무관련 문서, 가족사진, 즐겨찾기 등 분실이나 삭제가 되면 매우 곤란한 자료)
    
    자료가 갱신되거나 추가될때마다 해주시는것이 좋으나 보통 1주일에 1번정도 추가나 변경된 사항을 백업하시는 것이 좋습니다.
    
    2. 일반 데이터(영화, 음악, 일반 사진등의 지워져도 큰 문제가 없으나 보관되면 좋은 자료)
    
    
    보통 보름이나 한달에 한번씩은 갱신되거나 추가된 자료를 백업하시는 것이 좋습니다.
    
    
    3. 백업의 방법
    
    백업은 반드시 어떤 장치를 정해서 한다기 보다는 다양한 매체에 복사본을 여러개를 확보할수록 안전해집니다. 그러나 비용상, 시간상의 문제로 중요 자료는 2군데 이상, 일반 자료는 1군데에만 저장하시는 것을 권장드립니다.
    
    
    - 백업시 주로 쓰이는 매체
    
    
    a. CD
    
    약 700mb정도의 용량이 저장 가능합니다. 기존에는 많이 쓰였으나 하드디스크의 용량이 증가하고 저장할 데이터의 크기가 커짐으로 점점 사용되지 않고 있습니다. 광학적으로 저장이 되나 영구적이지 않고 빛에 노출되면 2~3개월내에 사용불능이 될수도 있기 때문에 보관에 주의해야 합니다.
    
    
    b. DVD
    
    약 4.5GB (CD의 6배정도)의 용량을 저장할 수 있습니다. 가격도 저렴하기 때문에 많이 쓰이고 있으나 CD와 같이 보관에 주의하지 않으면 일찍 깨질 수 있습니다.
    
    
    c. USB Flash 메모리
    
    요사이 16GB정도의 대용량도 매우 저렴해져서 많이 사용되고 있습니다. USB 단자에 연결만 하면 되기 때문에 DVD-Multi나 CD-RW등이 없으신 분들도 편리하게 사용 가능합니다. 데이터를 복사하고 다시 빼내기도 매우 용이하기 때문에 많이 사용되나 바이러스에 노출되기 쉬운 단점이 있으니 주의해야 합니다.
    
    
    d. USB / IEEE1394 외장 하드 디스크
    
    컴퓨터 내부에 저장된 하드디스크를 외장으로 만든 제품들입니다. 가장 용량이 많고 속도도 빠르나 가격이 아직 꽤 비싼 편입니다. 그리고 기본적으로 하드디스크이므로 충격에 약하기 때문에 주의해야 합니다.
    
    
    e. 블루레이
    
    최근에 출시된 DVD의 발전형입니다. 매우 고출력의 고주파레이저로 기록을 하기 때문에 일반적인 자연광에 의해 깨지는 현상이 많이 보완되었고 용량도 25GB~50GB로 매우 많습니다. 단, 블루레이 레코더가 매우 비싸고 공 블루레이 미디어도 비싸기 때문에 아직까지는 대중화 되지 않았습니다.
    
    
    4. 당부의 말씀
    
    데이터는 한번 사라지게 되면 복구가 불가능하거나 데이터 복구 업체를 통해 매우 비싼 비용을 지불하고 살려내야 하는 경우가 있습니다. 저희가 컴퓨터를 최대한 안정적이고 고장없이 사용하실수 있게 제작을 하더라도 기계적인 제품이기 때문에 고장이나 사고로 인해 데이터가 사라질 수 있으니 항상 중요한 자료는 백업하시는 습관을 가지시는것이 안정적인 컴퓨터 사용에 도움이 되시리라 믿습니다.
    
    
    감사합니다.
    
    
    
    

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