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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

  1. 윈도우 XP설치이후 자동종료가 되지 않습니다.

    [원인]

    APM 사용 옵션을 선택하지 않았거나 랜카드, 드라이버, 또는 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.


    [해결방법]

    1. 시작 -> 제어판 -> 새하드웨어 추가클릭 -> 하드웨어 추가마법사 -> 다음 -> 새하드웨어가 연결되어 있습니까?-> 예, 새하드웨어를 연결했습니다 -> 다음 -> 설치된 하드웨어 -> 새하드웨어 장치추가 -> 다음 -> 원하는 작업을 선택하십시오 -> 목록에서 직접 선택한 하드웨어 설치(고급) -> 다음 -> 일반하드웨어 종류 -> NT APM/레거시 지원 -> 다음 을 누르고 하드웨어 추가마법사를 계속 따라하시면 설치됩니다.

    2. 랜카드가 꽂혀있는 슬롯의 위치를 바꿔서 테스트해보시고 랜카드를 다른 사양으로 교체해봅니다.

    3. 윈도우 XP 리커버리 시디로 복구합니다.
  2. 윈도우 탐색기에서 폴더의 복사 및 이동이 안될 때

    위와 같은 증상은 윈도우 탐색기 관련 레지스트리가 손상이 되어서 그렇습니다.


    이때의 해결방법은 시작 -> 실행 -> regedit 를 누르시면 레지스트리 편집기가 나옵니다.

    여기에서
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain 폴더를 삭제하시고

    재부팅을 하시면 되겠습니다.
  3. Windows XP운영체제에서 오류가 생겼습니다.

    윈도우 XP 기능 중에는 시스템 복원 기능이 있습니다.


    시작-->실행-->MSCONFIG--->시스템 복원 시작을 누릅니다.

    이전시점으로 복원을 누릅니다.


    달력그림이 나오면 실행이 원할 히 되던 때로 날짜를 수정해 주신 후 다음을 클릭 하시면

    그 날짜로 복원이 됩니다.


    반대로 시스템 복원 시점을 만드실 수 도 있습니다.


    (단, 날짜 변경 시 변경 날짜 이후에 설치되었던 프로그램은 지워집니다. 이런 경우 사용 중에 복원시점을 만들어 놓으시면 오류 발생 시 큰 도움이 됩니다.)


    또는 윈도우 탐색기(윈도우 로코키 + E)를 실행 후 C:\WINDOWS\SYSTEM32\RESTORE 폴더 안에

    rstrui.exe 를 실행 하시면 됩니다.
  4. Windows 98 운영체제 오류가 생겼습니다.

    [ 레지스트리 복원 방법 ]

    윈도우 98의 레지스트리를 복구하려면 완전한 도스 모드로 부팅해야만 합니다.

    부팅시 CTRL키를 누르시면 윈도우98부팅 메뉴가 나옵니다.


    5번 Command Prompt Only 로 갑니다.

    도스 프롬프트가 나타나면 C:\SCANREG/RESTORE 엔터를 하시면 됩니다.

    복구 화면이 나오면 원하시는 날짜를 선택하신 후 복원 하시면 됩니다.

  5. Windows ME 에서 보호오류 메세지가 뜰 때

    [원인]
    이 증상은 윈도우ME의 보호오류 메세지에 복원기능을 이용할 경우에 이러한 오류 메세지가 발생됩니다.

    [해결방법]
    시작 -> 설정 -> 제어판 -> 시스템 -> 장치관리자 -> 성능 -> 파일시스템 -> 문제해결 -> 복원기능 사용하지 않음에 체크를 하시면 그러한 증상이 발생되지 않습니다.
  6. Windows XP에서 DVD 실행이 되지 않습니다.

    윈도우 XP에는 도움말 및 지원기능이 있습니다.

    시작버튼을 누르고 도움말 및 지원을 누릅니다.

    도움말 항목 선택에서 문제 해결을 누릅니다.

    왼쪽 창에서 게임, 소리 및 비디오 문제를 누릅니다.

    오른쪽 창에서 DVD 문제 해결사를 누릅니다.



    [ DVD 문제 해결사에서 선택할 수 있는 항목 ]

    1.소리가 전혀 들리지 않습니다. 또는 오디오를 재생할 수 없다는 메시지가 나타납니다.

    2.선택 캡션 또는 자막을 사용하는 데 문제가 있습니다.

    3.DVD를 재생하려고 해도 아무 반응이 없습니다.

    4.DVD를 재생할 때 비디오 화면이 고르지 못합니다.

    5.아날로그 저작권 보호 관련 문제가 발생했다는 메시지가 나타납니다.

    6.화면 해상도와 색 품질 설정을 낮춰야 한다는 메시지가 나타납니다.

    7.디코더 오류 메시지가 나타납니다.

    8.디지털 저작권 보호 관련 문제가 발생했다는 메시지가 나타납니다.

    9.DVD를 재생할 때 화면이 검정 색으로 나타나거나 다른 디스플레이 문제가 있습니다.

    10.DVD 드라이브에 지정된 지역이 DVD 디코더에 지정된 지역과 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다.

    11.비디오 오류 메시지가 나타납니다.



    위의 항목을 선택하셔서 차례대로 진행하시면 문제 해결을 하실 수 있습니다.
  7. Windows XP에서 자동 종료가 안되고 재부팅 됩니다.

    [ 해결 방법 ]


    1. 윈도우 XP 바탕화면 내컴퓨터 --> 속성 -->고급-->시작및복구에서 시스템 오류 시

    자동으로 다시시작을 해제합니다.


    2. 컴퓨터를 켬과 동시에 DEL키를 눌러서 CMOS화면으로 들어갑니다.

    Power Management Option에서 IRQ/Event Activity Detect로 갑니다.

    Power On by PCI Card , Wake Up On LAN/Ring , RTC Alarm Resume 부분을 Disabled 합니다.


    3.인터넷 통신을 사용하시면 내장형모뎀이나 랜카드의 슬롯을 변경해 줍니다.
  8. Windows XP에서 호환성 모드 사용

    Windows Xp에서 일부 프로그램이 실행이 되지 않습니다.

    그것은 예전에 나왔던 프로그램이 XP와 호환이 되지 않기 때문입니다.



    Windows XP의 호환성 모드 기능을 이용하여 문제를 해결할 수 있습니다.



    사용할 해당 프로그램 아이콘에 마우스커서를 위치 시키고,

    오른쪽 클릭 하시면 등록정보가 나타나면 클릭을 합니다.

    등록정보 창을 보시면, 호환성 모드가 세번째 위치에 있습니다.

    거기서 윈도우 98 / 95 / 2000 에 맞게 바꾸시면 됩니다.



    *일부 프로그램은 호환성모드를 사용해도 안될수가 있습니다.
  9. 새로운 글꼴을 fonts 폴더에 복사한 후 글꼴을 사용할 수 없습니다.

    [ 해결 방법 ]

    1) 부팅시 F8번 키를 누르고 안전모드로 갑니다.
    2) 시작->제어판->글꼴에서 새로 추가한 글꼴을 제거합니다.
    3) 일반 모드로 재부팅 합니다.
    4) 시작->제어판->글꼴에서 파일로 가서 새 글꼴 설치를 눌러서 설치합니다.

    *윈도우 XP 에서는 글꼴 추가 시 용량 제한 없음
    *윈도우 ME 또는 98 의 경우 64KB 제한이 있음

    [ 적용 제품 ]
    Windows XP Home Edition
    Windows XP Professional  
  10. 윈도우 XP에서 레지스트리 복원 방법

    [ 레지스트리 복원 방법 ]

    각종 하드웨어 드라이버를 잘못 설치하였을 때 활용가능합니다.



    1)시작을 클릭한 다음 시스템 종료를 클릭합니다.

    2)시스템 시작 시 F8키를 누르고 있습니다.

    (메뉴가 나오면 F8키를 누르지 않습니다.)

    3)메뉴가 나오면 화살표 키를 사용하여 마지막으로 성공한 구성을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    (숫자 키패드의 화살표 키를 사용하려면 Num Lock 키를 해제해야 합니다.)



    [ 주의 할점 ]

    레지스트리를 잘못 편집하면 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있으므로, 레지스트리를 변경하기 전에

    컴퓨터의 중요한 데이터를 백업해야 합니다.
  11. 윈도우 98/ME 에서 파티션 설정하는 방법

    시동디스크를 가지고 하드 파티션 나누는 방법입니다.
    하드를 둘로 나누는 방법으로 되어있습니다.

    ■ 파티션 분할하기
    여기서는 fdisk를 이용해서 파티션을 나눕니다. fdisk를 이용하면 기존하드의 모든 정보를 삭제됩니다. 이점에 유의하세요 여기서는 이해하기 쉽게 파티션분할을 드라이브 설정이라고 부르겠습니다.
    1) 윈미 부팅디스크가 기타 부팅디스크를 이용해서 부팅합니다.
    -> 여기서는 윈미부팅디스크를 이용했습니다 3번을 선택하고 부팅합니다.
    2) 부팅이 완료되면 a프롬프트에 fdisk 라는 명령을 적습니다.
    3) FDISK가 실행되면서 대형 디스크 지원 기능을 사용하겠는지 묻는 화면이 나타납니다.
    -> ‘Y’라고 입력되어 있는지 확인 후 (ENTER)를 입력합니다.

    ■ c드라이브설정과 용량 설정
    4) 현재 하드 디스크가 분할되어있지 않기 때문에 1번을 선택해서 먼저 기본분할영역을 만듭니다.
    5) 1번 기본 dos분할영역 지정을 선택합니다.
    6) 기본 dos분할영역을 지정하기 위해 하드디스크 무결성 검사가 시작됩니다.
    7) 여기서 중요한데 전체크기를 dos 실행영역으로 지정하냐고 물어오면 N를 선택합니다.
    -> 우리의 목적은 하드를 2개로 분할하는 것이 목적이기 때문입니다.
    8) 2개로 분할할 것이므로 c드라이브에 50% d드라이브 50%를 할당합니다.
    -> 여기서 c드라이브에 사용할 용량을 설정합니다 50%라고 적습니다.
    9) 디스크의 50%용량이 c드라이브로 설정되었습니다.

    ■ 드라이브 설정과 용량 설정
    10) 이제 d드라이브를 만듭니다.
    (쉽게 이해를 돕기위함이지 실제적으로는 d파티션이 생긴다는 것인 옳은 말입니다.)
    ->d드라이브를 만들기 위해 2번 확장 dos 분할영역지정을 선택합니다.
    11) c드라이브로 설정하고 남은 나머지 전부를 d드라이브로 설정합니다.
    -> 100%를 적던지 사용가능용량이 나오는 전부를 적습니다.
    12) 그리고 나면 화면에서 확장 분할영역이 지정된 것을 볼 수 있습니다.

    ■ 실행영역 지정하기
    13) C 드라이브로 부팅 하려면 C 드라이브를 DOS 실행 영역으로 지정해야 합니다.
    -> 초기 메뉴에서 2번 [실행영역 지정]을 선택합니다.
    14) dos실행영역을 사용할 분할영역 번호를 입력합니다 1번을 선택합니다.
    15) dos실행영역이 설정되면 상태에 A라는 표시가 붙습니다.
    16) 이제 모든 설정이 완료되었습니다. 파티션도 2개로 나누고 실행영역도 지정했습니다.
    재부팅해서 두 파티션(c와 d)를 포맷합니다. 포맷 후 다시 윈도우를 설치를 해주시기 바랍니다.
  12. 윈도우 XP에서 부팅이 느리게 될때 빠르게 하는 방법

    마이크로 소프트사에는 프로그램 개발자들에게서 자주문의 되고 있는

    윈도우 XP 부팅시 느려지는 증상을 해결하고자 Bootvis 프로그램을 개발했습니다.



    파일 출처

    http://www.microsoft.com/hwdev/platform/performance/fastboot/default.asp



    먼저 첨부파일을 다운 받은 후 설치시

    1.메뉴중에서 Trace --> Next Boot + Driver Delays를 클릭합니다.

    2.OK 버튼을 누릅니다. (재부팅됩니다.)

    3.Bootvis 실행 후 매뉴에서 Trace-->Optimize System 을 클릭합니다.



    최적화 되어 부팅 속도가 향상 됩니다.
  13. 윈도우 XP에서 바탕화면 바로가기 아이콘 만드는 방법

    1.작업 표시줄에서 시작버튼에 마우스 오른쪽 버튼을 누릅니다.
    2.속성에 갑니다.
    3.작업표시줄을 선택합니다.
    4.작업 표시줄 모양에서 빠른 실행 아이콘 표시에 체크합니다.
  14. 윈도우 각종 오류 퇴치법 (Windows Update)

    윈도우 초기버전은 오류가 많았습니다.

    그래서 마이크로소프트사에서 패치를 계속해서 내놓고 있습니다. 업데이트를 하시면 많은 오류가 사라지게 됩니다.



    Windows 9X/Me 업데이트 방법입니다.



    인터넷 익스플로러를 실행시키십니다.



    메뉴에서 도구 -> Windows Update -> 업데이트사이트 -> 제품업데이트 -> 모든사항 클릭 -> 다운로드 클릭 -> 다운로드 지금 시작 -> 동의함



    모든항목을 업데이트를 해주셔야합니다.



    Windows 2000/xp 업데이트 방법입니다.



    1 : 인터넷 익스플로러를 실행시키십니다.



    2 : 메뉴에서 도구 -> Windows Update -> 업데이트사이트 -> 업데이트검색 -> Window xp 클릭 -> 모든사항 추가 -> 업데이트검토 및 설치 -> 지금설치 -> 동의



    모두 설치를 하신후 빠진 항목은 없다 다시 한번 확인 하셔야 합니다.
  15. 윈도우XP에서 프로필이 손상되었다는 메세지가 뜰 때

    부팅시 프로필이 손상되었다는 메세지가 뜰때 다음과 같이 하시면 됩니다.


    1.부팅이 처음 시작 될 때 F8키를 여러번 누르셔서 안전모드로 부팅을 합니다.
    2.Administrator로 로그인 합니다.
    3.로그인을 하신 후 제어판 -> 시스템 -> 고급 -> 사용자 프로필 -> 설정을 누릅니다.
    4.손상된 계정을 선택하고 삭제를 합니다.
    5.삭제 후 제어판 -> 사용자 계정에서 새로운 계정을 만들면 됩니다.


    계정을 만든 후 C:\Documents and settings 폴더안에서 기존에 사용하셨던 계정의 즐겨찾기나,

    시작프로그램 등을 새로 만드신 계정으로 복사를 하시면 복구가 가능 하오나 완벽한 복원은 안됩니다.