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자주하는 문의사항

고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.

기타문의 목록

  1. [하드웨어] 여름 장마철 컴퓨터 관리 요령


    PC는 습기와 열에 취약!!!

    6~9월 사이 여름 장마철에는 무더위와 장마로 인한 열과 습기로 인해 PC가 취약해질 수 있습니다.

    관리요령을 간단히 안내하오니 참조 하시어 사전 예방에 도움이 되시길 바랍니다.

                                                                                                                                        

    무더위 발열 주의!

    PC 내부 부품 중 CPU와 그래픽 카드는 열 발생이 많기 때문에 여름철 더위에 더욱
    취약하며 그로 인한 다운(PC가 멈추는) 증상이 발생될 수 있습니다.

    PC를 통풍이 잘 되는 넓은 곳에 두고, 실내온도를 적당히 유지해 주어야 하며,
    장시간 사용하기 보다는 3~4시간 사용 후 잠시 PC를 종료 시켜 열을 식혀 주는
    것이 좋습니다.

    노트북은 자동차와 같은 밀폐된 공간에 오래 방치하지 않는 것이 좋습니다.
    밀폐된 공간은 내부 온도가 쉽게 상승되어 고열이 발생될 수 있으며,
    고열로 인해 부품이 망가질 수 있습니다.

    공기의 순환을 돕고 열을 잘 발산시키는 냉각팬 및 방열패드를 장착하는 것도 좋은 방법입니다.


    장마철 습기 주의!

    습기는 전자제품의 최대의 적으로 PC도 예외가 될 수 없습니다.
    PC 내부에 습기가 많은 경우 부품의 부식 등으로 인하여 정상 작동이 되지 않을
    수도 있습니다.
    장마철과 같이 습기가 많은 날에는 하루에 한번씩 20분 정도는 PC를 구동하여 내부의
    습기가 제거될 수 있도록 하는 것이 바람직합니다.
    일주일 이상 PC를 사용하지 않을 경우에는 습기에 의해 고장이 발생될 수 있으니 주의
    해야 합니다.

    번개 및 벼락이 칠 경우에는 PC의 전원과 인터넷 케이블 선을 제거 하는 것이 좋습니다.
    번개와 벼락으로 인하여 전력이 끊어지는 경우 PC에 전기적인 과부하가 걸려 전력선이나
    인터넷선을 타고 PC에 과전류가 흐르게 되며 그로 인한 고장이 발생될 수 있습니다.


    집안 침수 시에는 이렇게!

    1. 집안의 PC 전원 코드를 제거하고 누전 차단기를 내려줍니다.
    2. PC를 높은 곳에 올려 놓거나 비닐로 포장하여 물이 들어가지 않게 해야 합니다.
    3. PC가 침수될 경우, 내부 부품을 더 이상 사용할 수 없을 수도 있습니다.
    특히 중요한 자료가 하드디스크에 저장이 되어 있다면 별도로 해당 부품을 분리하여
    침수가 되지 않도록 따로 보관해 두시는 것이 좋습니다.


    PC의 침수땐 이렇게!

    PC가 물에 침수되었다면 먼저 내부 부품들의 이물질을 깨끗이 제거한 후 서늘한 곳에서
    완벽히 말려야 합니다.

    메인보드에 꽂힌 그래픽카드 등 부품을 분리하지 않은 상태에서 세척을 해야 하며,
    세척 시 부품 표면에 손상을 줄 수 있으니 주의 해야 합니다.
    드라이기 등으로 말려서는 안되며, 그늘에서 자연 건조하는 것이 중요합니다.

    파워는 PC의 가장 중요한 전력을 담당하는 부품으로 깨끗이 청소하여 말린 후
    이용한다 하더라도 침수로 인한 다른 문제(다른 부품의 이상)가 발생될 수 있습니다.
    가급적 새로운 파워로 교체하여 사용하실 것을 권유 드립니다.

    완전 건조가 된 후에도 PC가 정상작동이 되지 않을 경우 서비스를 받아야 하며,
    부품의 경우 이물질이 들어가면 복구하기가 힘들 수 있기에 새로 구매를 해야 하는
    경우도 있을 수 있습니다.

    모니터는 침수가 되었을 경우 서비스센터를 통하여 사용 가능 여부를 먼저 점검을
    받아야 하며, 노트북의 경우는 전원을 차단하고 배터리를 완전히 분리한 후 전문가의
    도움을 받도록 합
  2. 제품 설치방법 - 내용물 확인

    1_inbox.jpg
     

  3. 제품 설치방법 - 기본장치 설치

    2_basedevice.jpg
     

  4. 제품 설치방법 - 주변장치 설치

    3_sidedevice.jpg
     

  5. 사용시 주의사항 - 설치

    *평평하고 안정된 장소에 설치해 주세요. 

       넘어지거나 떨어지면 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


     

    *청결하고 습기가 없는 통풍이 잘 되는 곳에 설치하세요.
       과열로 인한 화재, 감전, 제품 손상 등이 발생할 수 있습니다.


     

    *온도가 높거나 낮은 곳 또는 직사광선이 직접 닿는 곳엔 설치하지 마세요.
       화재,감전, 제품 손상 등이 발생할 수 있습니다.


     

    *제품을 운반하는 경우 주의하세요. 제품의 무게로 인하여 허리 등을 다칠 수 있으며, 떨어뜨릴 경우 인체를
       다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


     

    *각종 포장재를 잘 정리해 주세요.
       손을 베일 수 있습니다.


     

    *방습제가 있는 경우 잘 폐기하세요.
       먹을 경우 인체에 해롭습니다.


     

    *비닐 포장지를 잘 폐기하세요.
       머리에 쓰면 인체를 다칠 수 있습니다.




    *정격 전압에서 사용해 주세요.
       불안정한 전압으로 인하여 화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.


    *접지되어 있는 전원콘센트를 사용해 주세요.
       누전으로 인하여 화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.


    *손상되거나 규격에 맞지 않는 케이블, 컨센트, 플러그 등을 사용하지 마세요.
       화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수
    있습니다.


    *코드부분을 잡아 당겨 빼거나 젖은 손으로 컨센트나 플러그 부분을 만지지 마세요.
       화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수
    있습니다.


    *220V 전원이 공급되지 않는 지역에서 110V어댑터를 사용하기전 지정된 서비스 업체를 이용해 주세요.
       잘못 설치하는 경우
    인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *한 개의 콘센트에 여러 개의 연장 콘센트나 여러 전자 제품 및 전열기와 함께 사용하지 말고 접지 단자가
       있는 컴퓨터 전용 멀티
    콘센트를 사용하시기 바랍니다.
       과열로 인한 화재의 원인이 됩니다.


    *물기가 있는 손으로 전원 플러그를 만지지 마십시오. 또한, 코드 핀에 물기나 먼지가 있을 경우 충분히
       건조시키거나 닦아 낸 후
    사용하십시오.
       물기로 인한 감전의 위험이 있습니다.


    *전원 케이블을 연결할 경우에는 완전히 들어가게 연결하십시오.
       접속이 불안정한 경우 화재의 원인이 됩니다.


    *전원 케이블의 한쪽이 벽의 입력 단자에 연결된 상태에서 전원 케이블의 다른 한쪽의 홈에 젓가락등 전도체를
       넣지 마십시오.
    또한, 벽의 입력 단자에서 전원 케이블을 뺀 후 바로 만지지 마십시오.
       감전의 원인이 됩니다.


    *모니터 사용 중에 전원 코드를 분리하지 마십시오.
       전기적인 충격으로 모니터가 손상될 수 있습니다.




    *제품의 모서리 부분에 충돌하지 않도록 조심하세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *각종 연결 케이블을 잘 정돈해 주세요.
       걸려서 넘어지는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *제품 이동 설치 시 지정된 서비스 업체를 이용해 주세요.
       잘못 설치하는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수
    있습니다.


    *각종 드라이버(CD, DVD, CD-RW, DVD±RW,RW-COMBO)의 내부는 강력한 회전을 하므로
       구동 중에 디스크를
    꺼내거나, 파손될 우려가 있는 디스크를 사용하거나, 인체를 가깝게 하지 마세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *제품이 켜 있는 상태에서는 플러그를 빼는 등 전원을 차단하지 마세요.
       인체를 다치거나 손상될 수 있습니다.


    *제품이 켜 있는 상태에서는 제품을 움직이지 마세요.
       제품이 손상될 수

  6. 사용시 주의사항 - 전원

    *정격 전압에서 사용해 주세요.

       불안정한 전압으로 인하여 화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.



    *접지되어 있는 전원콘센트를 사용해 주세요.
       누전으로 인하여 화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.



    *손상되거나 규격에 맞지 않는 케이블, 컨센트, 플러그 등을 사용하지 마세요. 

       화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.



    *코드부분을 잡아 당겨 빼거나 젖은 손으로 컨센트나 플러그 부분을 만지지 마세요.
       화재, 감전, 제품 손상이 발생할 수 있습니다.



    *220V 전원이 공급되지 않는 지역에서 110V어댑터를 사용하기전 지정된 서비스 업체를 이용해 주세요.
       잘못 설치하는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *한 개의 콘센트에 여러 개의 연장 콘센트나 여러 전자 제품 및 전열기와 함께 사용하지 말고 접지 단자가
       있는 컴퓨터 전용 멀티 콘센트를 사용하시기 바랍니다.
       과열로 인한 화재의 원인이 됩니다.



    *물기가 있는 손으로 전원 플러그를 만지지 마십시오. 또한, 코드 핀에 물기나 먼지가 있을 경우 충분히
       건조시키거나 닦아 낸 후 사용하십시오.
       물기로 인한 감전의 위험이 있습니다.



    *전원 케이블을 연결할 경우에는 완전히 들어가게 연결하십시오.
       접속이 불안정한 경우 화재의 원인이 됩니다.

     


    *전원 케이블의 한쪽이 벽의 입력 단자에 연결된 상태에서 전원 케이블의 다른 한쪽의 홈에 젓가락등 전도체를
       넣지 마십시오. 또한, 벽의 입력 단자에서 전원 케이블을 뺀 후 바로 만지지 마십시오. 

       감전의 원인이 됩니다.

     


    *모니터 사용 중에 전원 코드를 분리하지 마십시오.
       전기적인 충격으로 모니터가 손상될 수 있습니다.




    *제품의 모서리 부분에 충돌하지 않도록 조심하세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *각종 연결 케이블을 잘 정돈해 주세요.
       걸려서 넘어지는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *제품 이동 설치 시 지정된 서비스 업체를 이용해 주세요.
       잘못 설치하는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수
    있습니다.


    *각종 드라이버(CD, DVD, CD-RW, DVD±RW,RW-COMBO)의 내부는 강력한 회전을 하므로
       구동 중에 디스크를
    꺼내거나, 파손될 우려가 있는 디스크를 사용하거나, 인체를 가깝게 하지 마세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


    *제품이 켜 있는 상태에서는 플러그를 빼는 등 전원을 차단하지 마세요.
       인체를 다치거나 손상될 수 있습니다.


    *제품이 켜 있는 상태에서는 제품을 움직이지 마세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.


    *전원을 켤 때는 주변기기를 먼저 켠 후 나중에 컴퓨터 본체를 켜세요.
       제품이 손상될 수 잇습니다.


    *전원을 끌 때는 컴퓨터 본체를 먼저 끈 후 나중에 주변기기를 끄세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.


    *천둥이나

  7. 사용시 주의사항 - 사용

    *제품의 모서리 부분에 충돌하지 않도록 조심하세요.

       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *각종 연결 케이블을 잘 정돈해 주세요.
       걸려서 넘어지는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *제품 이동 설치 시 지정된 서비스 업체를 이용해 주세요.
       잘못 설치하는 경우 인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *각종 드라이버(CD, DVD, CD-RW, DVD±RW,RW-COMBO)의 내부는 강력한 회전을 하므로
       구동 중에 디스크를 꺼내거나, 파손될 우려가 있는 디스크를 사용하거나, 인체를 가깝게 하지 마세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *제품이 켜 있는 상태에서는 플러그를 빼는 등 전원을 차단하지 마세요.
       인체를 다치거나 손상될 수 있습니다.



    *제품이 켜 있는 상태에서는 제품을 움직이지 마세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.



    *전원을 켤 때는 주변기기를 먼저 켠 후 나중에 컴퓨터 본체를 켜세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.



    *전원을 끌 때는 컴퓨터 본체를 먼저 끈 후 나중에 주변기기를 끄세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.



    *천둥이나 번개가 칠 때는 랜, 모뎀, 전화선, 전원케이블 등 연결부위의 코드를 뽑아 주세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *제품을 장시간 사용한지 않을 경우 전원코드를 뽑아 주세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.



    *제품에 이물질이 들어가지 않도록 조심해 주세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.

     


    *제품을 열기가 발생하는 제품에 가깝게 두지 마세요.
       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.



    *청소 시에는 몸체의 경우 컴퓨터 전용 세척제를 사용하고, 화면의 모니터용 천을 사용하세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.



    *컴퓨터 사용 시에는 허리를 편안하게 받치고, 몸을 돌려서 작업하는 자세를 피하고, 키보드 위치와 팔과 손의
       위치가 적당하도록 하는 등 항상 바른자세를 유지하세요.
       장기간 사용할 경우 인체에 무리가 갈 수 있습니다.



    *컴퓨터 사용 시에는 화면을 눈높이보다 약간 낮게 하며, 간접조명을 사용하며, 반사광을 차단하고 자주
       휴식을 취해 주세요.

       장기간 사용할 경우 인체에 무리가 갈 수 있습니다.

     


    *노약자 등 본 취급설명서를 인지할 수 없는 사용자가 본 제품을 사용 할 경우 반드시 보호자의 관리 하에
       사용하도록 하세요.
     

  8. 사용시 주의사항 - 분해

    *지정된 서비스 업체를 제외하고는 컴퓨터를 함부로 분해, 수리, 개조하지 마세요. 

       인체를 다치거나 제품이 손상될 수 있습니다.


     

    *전원 장치를 분해하지 마세요.
       감전의 위험이 있거나 제품이 손상될 수 있습니다.


     

    *주연테크에서 제공하는 부품만 사용하세요.
       제품이 손상될 수 있습니다.


     

    *당사에서 취급하지 않는 타사부품으로의 수리 등에 대해서는 이후 정상적인 서비스가 불가할 수 있습니다. 

       특히, 타사 메인보드로의 교체시 OS의 정품 인증이 불가합니다. 

  9. 사용시 주의사항 - 데이터 보관

    *하드디스크는 전기, 물리적으로 약한 제품입니다. 중요한 데이터의 경우에 평소 백업을 받아 놓으세요.

       하드디스크의 데이터가 손상되었을 경우 컴퓨터 제조업체에서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


     

    사용 중 정전이나 갑작스런 전원을 끄면 하드디스크가 손상 될 수 있습니다.
       또한, 전원을 켜 놓은 상태에서 제품 이동을 하는 경우 하드디스크에 손상이 가해질 수 있습니다.


     

    하드디스크는 충격이나 외부 환경, 바이러스와 같은 사용자의 부주의 등으로 인해 언제든지 손상될 수 있는
       민감한 제품이므로 하드디스크의 데이터는 항상 백업을 받아 놓으세요.


     

    *중요한 자료의 경우에 CD-R, DVD±R, 외부저장장치 등을 이용하여 자료를 저장해 놓으시는 습관이
       필요합니다. 데이터 손실은 제조업체에서 책임지지 않습니다.

    *OS(Operating System : 운영체제)를 다시 설치하는 경우에는 설치 할 HDD(하드 디스크 드라이브)만 두고
       다른 저장 장치들은 컴퓨터에서 제거 후 진행하여야 합니다.
       설치시 다른 저장 장치의 데이터가 손실 될 수 있습니다. 이러한 데이터 손실에 대해서 제조업체에서
       책임지지 않습니다.


    *OS(Operating System : 운영체제)를 다시 설치하는 경우에는 설치 선택에 따라 데이터가 손실 될 수
       있습니다. 중요한 자료는 OS설치 전에 다른 저장공간에 저장하셔야 합니다. 

       설치 선택에 따른 데이터 손실은 제조업체에서 책임지지 않습니다.