고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.
[복원 솔루션을 이용한 컴퓨터 복원이란?]
컴퓨터 사용시 바이러스나 애드웨어 감염등으로 인해 윈도우 시스템 파일이 손상되거나 불필요한
프로그램들이 중복 설치되어 속도 저하가 발생하는 경우, 윈도우 포맷 설치를 진행하게 됩니다.
주연테크 복원 솔루션은 별도의 복구 DVD/CD 없이, 하드디스크내 복원 이미지를 이용해
컴퓨터를 공장 초기화 (처음 컴퓨터를 구입한) 상태로 되돌릴 수 있습니다.
기존 복구 DVD/CD를 이용하는 방법보다 더쉽고 빠르게 윈도우 포맷 설치할 수 있는 잇점이 있습니다.
주의 ! 윈도우가 설치된 C 드라이브의 모든 자료는 삭제됩니다.
중요한 자료는 반드시 C 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 백업을 하셔야 합니다.
[적용 모델]
본체 전면에 주연테크 컴퓨터 복원 솔루션 스티커가 부착된 제품
[참고 ! 복원 솔루션이 적용된 제품에는 하드디스크내에 복원 이미지가 제공되기 때문에,
복구 DVD/CD는 별도 제공되지 않습니다.]
[적용 운영체제]
윈도우 7 홈 프리미엄
[설정 방법]
1. 컴퓨터 전원을 켜자마자 키보드 상단에 있는 F11번키를 톡~톡 연속 눌러줍니다.
2. 잠시 후 리커버리 시스템을 불러오는 화면이 나옵니다. 
3. 리커버리 시스템 메인 메뉴가 나오면, 포맷 후 복구를 선택합니다. 
4. 포맷 후 복구 시작을 선택합니다. 
5. 시스템 복원 진행 과정을 재확인하는 과정입니다. 포맷 후 복구 시작 버튼을 눌러줍니다.
6. 시스템 복원 전 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하는 과정입니다. 잠시 기다려 주세요.
7. 윈도우를 공장 초기화 상태로 복원하는 과정입니다.
완료 후 컴퓨터가 재부팅이 되며, 자동으로 작업이 진행됩니다.
8. 시스템 복원 후 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
드라이버 설치가 완료되면 자동으로 재부팅하게 됩니다.
9. 시스템 환경 설정 과정입니다. 원활한 설정을 위해 키보드 마우스를 움직이지 마시고 기다려 주세요.
10. 윈도우 설치 설정창이 나오면, 아래 그림과 같이 설정 후 다음 눌러줍니다.
[ 적 용 대 상 ]
윈도우 7 탑재 기종 중 카드리더기 사용 전기종
[ 문 제 점]
카드리더기가 탑재된 기종이나 컴퓨터를 열어봐도 카드리더기가 보이지 않습니다.
[ 해 결 방 법 ]
카드리더기가 탑재된 기종 중 윈도우 7을 사용하시면 한가지 기존 윈도우와 다른 점이 있습니다.
기존 윈도우의 경우 내 컴퓨터나 컴퓨터 폴더에 e: f: g: h: 등의 카드리더기용 드라이브가 보이나 윈도우 7은 그런것이 보이지 않습니다.
이것은 카드리더기에 메모리가 장착되어 있지 않은 경우 빈 드라이브로 인식하여 자동으로 숨기기를 하도록 설정되어 있기 때문입니다.
그냥 메모리를 연결하시면 자동으로 인식하여 드라이브 문자가 컴퓨터 폴더안에 생성되며 사용이 가능합니다.
만약 이 부분이 불편하시면 아래와 같이 설정합니다.
1. 시작버튼 >> 컴퓨터를 클릭.
2. 상단의 도구 >> 폴더 옵션을 클릭.
3. 보기 탭 클릭 >> 컴퓨터 폴더에서 빈 드라이브 숨기기의 체크를 해제 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
만약 윈도우 7의 기본설정인 빈 드라이브 숨기기를 사용하고 싶으시다면 다시 해당 옵션에 체크를 해주신 후 확인을 눌러주시면 됩니다.
[ 적용대상 ]
윈도우 7, 하드웨어 공통
[ 확인증상 ]
대기 상태에서도 컴퓨터가 하드 디스크를 계속 읽는다.
[ 관련 증상 ]
작업을 하지 않는 상태인데도 하드 디스크가 계속 동작을 한다.
[ 원인 ]
Windows 7 에서 지원하는 서비스 중에서 Superfetch 가 있습니다.
Superfetch의 기능은 자주 사용하는 작업들을 미리 정리를 해서 기억을 해두었다가 해당 작업시 바로 실행이 가능하도록 하는 서비스 입니다.
이러한 기능들이 활성화가 되어있는 경우, 하드 디스크가 계속 일을하게 된다는 단점이 있습니다.
이때 서비스 항목중에서 Application Experience, Peer Name Resolution Protocol, Superfetch, Windows Search 네 가지 항목에 대해서 서비스 상태를 중지시키고 재부팅하면 하드 디스크가 쓸데없이 동작하는 것을 방지할 수 있습니다.
[ 조치 방법 ]
1) 시작 -> 제어판 -> 보기 기준을 큰 아이콘으로 설정 -> 관리 도구 클릭.
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2) 서비스 클릭.
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3) Application Experience 를 더블 클릭.
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4) 서비스 상태를 중지됨으로 변경설정 -> 확인클릭.
※ 추가로 시작 유형을 사용안함으로 변경해 두시는 것을 권장 드립니다. 일부 시스템에서는 재부팅 후 자동으로 서비스가 활성화 되는 경우가 있습니다. 아래 세가지 모두 동일합니다.
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5) Peer Name Resolution Protocol 항목도 더블 클릭, 서비스 상태를 중지 시킵니다.
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6) Superfetch 항목도 더블 클릭, 서비스 상태를 중지 시킵니다.
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7) Windows Search 항목도 더블 클릭, 서비스 상태를 중지 시킵니다.
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서비스 중지 작업이 끝나면 컴퓨터를 재부팅해서 하드 디스크를 불필요하게 읽는지 확인을 합니다.
[ 적용 대상 ]
◈ 윈도우 공통( XP, 비스타, 7 ), 내장 그래픽 제품군.
[ 문제점 ]
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 오른쪽으로 90도 회전이 되었습니다.
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 왼쪽으로 90도 회전이 되었습니다.
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 180도 회전이 되었습니다.
[ 해결 방법 ]
1. 바탕화면 빈 공간에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 그래픽 옵션으로 이동합니다.
2. 보조 메뉴가 나타나면 회전으로 들어갑니다.
3. 정상 위치로 회전으로 설정합니다.
[ 키워드 ]
화면회전, 회전, 반전, 돌아감, 90, 180, 내장그래픽, 내장 그래픽, 그래픽옵션, 그래픽 옵션, 정상
[ 적용 대상 ]
◈ 윈도우 공통( XP, 비스타, 7 ), 내장 그래픽 제품군.
[ 문제점 ]
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 오른쪽으로 90도 회전이 되었습니다.
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 왼쪽으로 90도 회전이 되었습니다.
◈ 사용을 하는데 갑자기 화면이 180도 회전이 되었습니다.
[ 해결 방법 ]
윈도우 XP, VISTA, 7 모두 조치 방법이 같습니다.
◈ 윈도우 XP 에서 조치방법
바탕화면 빈 공간에 마우스 포인터를 올려놓고 마우스 우측 버튼을 클릭합니다.
이후 그래픽 옵션 -> 회전 순으로 이동후 정상 을 클릭하면 됩니다.
◈ 윈도우 VISTA 에서 조치방법
바탕화면 빈 공간에 마우스 포인터를 올려놓고 마우스 우측 버튼을 클릭합니다.
이후 그래픽 옵션 -> 회전 순으로 이동후 정상 을 클릭하면 됩니다.
◈ 윈도우 7 에서 조치방법
1. 바탕화면 빈 공간에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 그래픽 옵션에 마우스를 올려 놓습니다.
2. 옆에 보조 메뉴가 나타나면 회전에 마우스를 이동시켜서 올려 놓습니다.
3. 정상 혹은 정상 위치로 회전을 클릭하면 조치가 됩니다.
[ 키워드 ]
화면회전, 회전, 반전, 돌아감, 90, 180, 내장그래픽, 내장 그래픽, 그래픽옵션, 그래픽 옵션, 정상
[ 적용대상 ]
윈도우 7 스타터 버전이 탑재된 넷북 제품 JM101W, JM105B
[ 확인증상 ]
넷북의 바탕화면을 변경하는 메뉴가 없습니다.
[ 원인설명 ]
윈도우 7의 버전은 여러가지가 있으며 넷북은 윈도우 7 스타터 버전이 사용됩니다.
윈도우 7 스타터는 비교적 저사양의 PC에서도 윈도우 7이 구동 되도록 설계하였기 때문에
윈도우 7의 핵심 기능만을 갖추고 있습니다.
그러다 보니 바탕화면을 변경하는 개인설정 등의 메뉴는 지원하지 않으며
사용하시는 넷북에서 바탕화면이 변경되지 않는 것은 정상입니다.
<주의사항>
시스템 복원은 윈도우내 복원 시점을 사용하여 시스템 파일과 설정을 이전 시점으로 되돌립니다.
저장한 문서, 전자메일, 웹에서 열어본 페이지 목록, 즐겨찾기 목록 등
최근에 작업한 내용을 손상시키지 않으나, 그 외의 프로그램은
손상을 줄 수 있으며, 완전한 복원이 이루어지지 않을 수도 있습니다.
따라서, 시스템 복원시 중요한 자료는 미리 백업을 해두시기 바랍니다.
<설정방법>
윈도우 7 운영체제 내에 있는 시스템 복원 기능을 통해 시스템을 이전 날짜로 복원합니다.
컴퓨터 전원을 켠후 안전모드 진입하여 시스템 복원을 진행하시기 바랍니다.
1. 컴퓨터를 부팅 후 F8 번키를 연속으로 톡~톡~톡~ 누르시면 메뉴가 나옵니다.
2. 이 메뉴에서 맨 위에 있는 안전모드를 선택 후 엔터를 칩니다.
3. 부팅에 필요한 내용을 읽어들이는 작업이 진행됩니다.
4. 계정을 선택하는 화면이 나오면 사용하시는 계정을 클릭하고 들어갑니다.
5. 부팅이 끝나고 바탕화면이 나오면 왼쪽 하단에 시작버튼을 클릭합니다.
6. 제어판을 클릭 합니다.
7. 복구를 클릭 합니다.
8. 시스템 복원 열기를 클릭 합니다.
9. 시스템 파일 및 설정 복원이 나오면 다음을 클릭 합니다.
10. 추가 복원 지점 표시에 체크를 합니다.
복원 가능한 날짜 중에서 원하는 시점을 선택하여 다음을 클릭합니다.
11. 복원지점 확인이 나오면 마침을 클릭합니다. 컴퓨터가 재부팅 되면서 복원을 시작하게 됩니다.
12. 시스템 자동으로 재부팅이 되면서 바탕화면이 나오면 확인을 하시기 바랍니다.
일반적으로 복원 과정은 약 5~15분 사이가 소요될 수 있습니다.
주의) 시스템 복원 진행시 " 시스템 보호가 꺼져 있습니다. 시스템 복원을 사용할 수 있도록 다시 켜려면 시스템 복원 설정 또는 해제를 참조하십시요." 라고 뜨는 경우는 시스템 복원이 꺼져 있다는 뜻입니다. 시스템 복원을 현 시점부터 사용하고자 할 경우 아래와 같이 진행해 주시면 됩니다.
1. 제어판에 시스템을 클릭하여 엽니다.
2. 왼쪽 창에서 시스템 보호를 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
3. 보호 설정에서 디스크를 클릭한 다음 구성을 클릭합니다.
4. 다음 중 하나를 선택합니다.
① 시스템 설정 및 이전 버전의 파일을 복원할 수 있도록 하려면 시스템 설정 및 이전 버전 파일 복원을 클릭합니다.
② 이전 버전의 파일만 복원할 수 있도록 하려면 이전 버전 파일만 복원을 클릭합니다.
③ 확인을 클릭하고 다시 확인을 클릭합니다.
주의 ! 바탕화면이 나오기 전까지 강제 종료를 해서는 안됩니다.
(컴퓨터 오동작의 원인이 됩니다.)
[ 적용대상 ]
윈도우 7 (64bit), 메모리 8GB 이상, SSD가 탑재된 데스크탑 제품군
[ 확인증상 ]
윈도우7 의 하이버네이션(Hibernation) 및 페이징 작업 활성화 설정으로 증상이 나타나게 됩니다.
[ 원인설명 ]
윈도우7 의 하이버네이션(Hibernation) 및 페이징 작업 활성화 설정이 되면 하드 디스크(혹은 SSD) 의 용량을 사용하게 되므로 실재 남은 공간이 10GB 정도 부족하게 나타나게 됩니다.
아래 그림에서는 25.7GB 라고 표시되었습니다. (수치는 제품마다 다를 수 있습니다.)
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[ 조치방법 ]
하이버네이션(Hibernation) 및 페이징 작업 설정을 비활성화로 해주면 됩니다.
1. 하이버네이션(Hibernation) 설정을 비활성화 시키기.
① 시작을 클릭하고 cmd 라고 입력후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해서 관리자 권한으로 실행합니다.
② powercfg -h off 라고 입력후 를 치면 하이버네이션(Hibernation) 비활성화 설정이 됩니다.
powercfg -h on 이라고 입력후 를 치면 하이버네이션
[증상]
윈도우 재설치를 하기전에 기존에 사용했던 인터넷 즐겨찾기를 따로 저장하고 싶은데 위치를 모르겠습니다.
[적용 대상]
인터넷 익스플로러 7 이상의 버전을 사용하는 제품군
[해결방법]
익스플로러 9 에서 저장하는 방법.
① 인터넷 화면 우측 상단의 ☆ 아이콘을 클릭합니다.
② 즐겨찾기에 추가 를 클릭합니다.
③ 파일로 내보내기를 클릭후 다음을 클릭합니다.
④ 즐겨찾기에 체크, 다음을 클릭합니다.
⑤ 즐겨찾기를 클릭하고 다음을 클릭합니다.
⑥ 찾아보기 를 클릭합니다.
⑦ ▼ 버튼을 클릭, 컴퓨터를 클릭합니다.
⑧ 로컬 디스크 D 를 더블 클릭합니다.
⑨ 저장 버튼을 클릭하면 됩니다. (USB 등 다른 매체에 저장하셔도 됩니다.)
[적용대상]
윈도우 7
[증상]
아이콘을 작업 표시줄이나 시작 메뉴에 고정하기 위해 마우스 오른쪽을 클릭하면
관련 메뉴가 보이지 않습니다.
정상적인 경우에는 아래 이미지와 같이 관련 메뉴가 나타나야 합니다.
[해결방법]
레지스트리 설정으로 해결 가능합니다.
시작 -> 프로그램 및 파일 검색 -> regedit 입력 후 엔터 -> 레지스트리 편집기가 실행되면
HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile 로 이동합니다.
아래 그림처럼 우측 창에서 새로만들기 -> 이진값 선택 후 IsShortcut 라고 입력합니다.
데이터 값은 별도로 입력하지 않습니다.
입력 완료 후 편집기 창을 닫고, 컴퓨터를 다시시작하여 기능 작동 여부를 확인합니다.
[적용 대상]
윈도우 7
[증상]
네트워크에 관련된 모든 설정을 마쳤으나 네트워크 상에서 일부 컴퓨터가 보이지 않습니다..jpg)
[해결방법]
1. 시작 -> 제어판 -> 네트워크 및 인터넷 -> 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
2. 네트워크 및 공유센터 진입 후 화면 좌측의 어댑터 설정 변경을 클릭합니다..jpg)
3. 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 [속성]을 클릭합니다.
4. 로컬 영역 연결 속성 -> Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 선택 -> 속성을 클릭합니다.
5. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 속성 화면에서 하단의 [고급]을 클릭합니다.
6. 고급 TCP/IP 설정 -> [WINS] -> [NetBios over TCP/IP 사용(N) 선택 -> [확인]을 클릭합니다..jpg)
7. 컴퓨터를 다시시작 한 후 정상 동작 여부를 확인합니다.
[참고]
※ NetBios over TCP/IP ?
NetBIEU 프로토콜이 설치되어 있지 않아도 TCP/IP 프로토콜을 이용해 NetBIOS 이름을 해석하는 기능입니다.
[문제점]
인터넷이나 메모장에 한글을 입력하려고 하면 안되고 영문으로만 입력됩니다.
[적용 제품]
윈도우 7 적용된 제품군
[해결 방법]
시작 → 실행 순으로 클릭합니다.
![[7]시작프로그램%20정리01.jpg](http://www.jooyon.co.kr/Data/service_upload/editor/board/%5B7%5D%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8%20%EC%A0%95%EB%A6%AC01.jpg)
regedit 라고 입력하고 Enter 를 칩니다.
![[7]regedit02.jpg](http://www.jooyon.co.kr/Data/service_upload/editor/board/%5B7%5Dregedit02.jpg)
레지스트리 편집기 창이 나타나면 왼쪽에서 HKEY_LOCAL_MACHINE 을 더블 클릭합니다.
이렇게 하면 종속된 폴더들이 추가로 보이게 됩니다.
![[7]regedit03.jpg](http://www.jooyon.co.kr/Data/service_upload/editor/board/%5B7%5Dregedit03.jpg)
SOFTWARE 를 더블 클릭합니다.
![[7]regedit04.jpg](http://www.jooyon.co.kr/Data/service_upload/editor/board/%5B7%5Dregedit04.jpg)
Microsoft 를 더블 클릭합니다.
![[7]regedit05.jpg](http://www.jooyon.co.kr/Data/service_upload/editor/board/%5B7%5Dregedit05.jpg)
Windows 를 더블 클릭합니다.
